原标题：对于整个资本市场而言 中国的教育行业目前依旧属于一个“新”行业

　　对于整个资本市场而言，中国的教育行业目前依旧属于一个“新”行业，其发展还并不完善。相对于其他行业来讲，教育行业在大家的眼里一直都是入门门槛极低、风险相对较小的一个行业。很多人觉得，教育嘛，无非就是老师教授知识，学生获取知识，从而提升成绩的一个过程。然而，教育培训行业的复杂性只有在从业者们入行之后才能在经历中逐渐体会到。

　　新东方优能中学部总监、东方优播CEO朱宇小狼曾提及过两个词：情感粘性与逻辑粘性。

　　情感粘性指的是用户在购买一件产品时，是有着强烈的情感力量作为驱使的。这一粘性表现最强的就是在娱乐行业，粉丝效应就是最直接的体现。粉丝可以为了自己喜欢的明星而去主动且大量的购买该明星的唱片商品或周边商品。情感粘性成为推动产销的主要力量之一。

　　逻辑粘性，指的是商品能够满足用户明确的结果诉求。这一粘性在各个行业中都十分普遍，拿餐饮行业为例，当一个人肚子饥饿或者口渴，就十分想去购买食物或饮品，带着这个明确的诉求，来到一家餐厅，拿到商品，然后便可以解决自己的明确需求，整个交易过程是非常直接明晰的。

　　可以看到在大多数行业中，企业要么就是需要去解决客户的情感粘性链，要么就是去解决客户的逻辑粘性链。而当我们将目光放在教育行业里则会发现，教育行业是一个既需要解决情感粘性又需要解决逻辑粘性的行业。

　　教育行业中，付费用户群体和体验用户群体实际上是分开的两种人群。在整个交付过程中，明确的目标不一定只来源于学生，也有可能来源于家长。同时，对于情感粘性链来说，学生在学习过程中，需要老师向其倾注情感、关心和爱护，当学生与老师之间产生情感联系后，学生便会越来越愿意接受该老师的指导与教育，也从而会产生更好的学习效果。反过来讲，如果在学习过程中，更换掉已经产生情感粘性链的教师，那么即使替换的教师再怎么出色和优秀，也有很大的可能会产生学员流失的情况。