原标题：腾讯广告 如何帮助教育用户

　　尽管同样具有相对更高的投放需求，但相对其他行业，教育具有更独特的特征，也需要相应的解决方案。因此，腾讯广告整体出口的成立，或许也有利于更成熟解决方案的形成。

　　“教育行业最大的特征是，购买者和使用者往往不是一个人，特别是对于K12教育领域来说。”张敏毅认为，教育行业本身的决策、路径等都是与其他行业不一样的。“我觉得现在教育行业还处于抓共性的阶段，简单来说就是对于学习和课程目标价值的普遍理解。”

　　目前许多教育企业面临在线教育快速发展，但是在线下没有可以直接触达到家长群体的场景。他表示，腾讯广告希望能把用户群体的需求，与不同的服务提供者的诉求联系起来。“这需要找一种新的洞察用户群体特征的路径，更加适合在线教育。在不过度贩卖焦虑的情况下，如何抓住用户群体对线上教育信息的需求信号。”

　　“教育行业最重要的一点是，必须建立一个长久的用户群体关系，这个关系是以信任为基础的。”张敏毅认为，相较其他行业，教育行业对品牌的要求要高很多，教育企业的品牌并非纯粹是一个品牌的概念，而是教育和信任这个词之间的关系。

　　教育行业的心智主要是指信任，是用户群体与教育企业建立信任的一个过程。“所以我觉得现在在线教育的好处之一，就是很快可以体验，然后降低门槛，这也是互联网化教育服务带来的好处，能够给用户群体快速的建立一个初步信任的基础。 ”

　　基于教育行业的主要特点，张敏毅表示，腾讯广告在服务教育机构时主要有两方面特点，即首先对用户群体的整体覆盖具有优势，其次微信小程序。“腾讯作为互联网公司，对于广大用户群体的服务业务很广，从用户活跃度、用户使用深度及关系链的搭建来说，目前腾讯生态下的社交平台在中国很具优势。”

　　根据腾讯2019年第三季度财报,，微信小程序日活跃帐户数超3亿。微信开放平台基础部教育行业经理徐向萌曾表示，微信小程序首先解决了开发者面临的开发门槛高、维护成本高的问题。针对教育行业的购买方和服务方，微信小程序降低了用户教育成本、提高沟通效率。此外，基于微信生态，微信小程序提高了用户粘性，降低了机构拓客成本。

　　张敏毅认为，从流量本身来看，微信小程序可以将营销、产品销售或者是产品服务都结合在一个很短的路径上，在最常用的社交平台上，能够把营销和售后服务这些流程有效地结合，最终可以和用户群体建立长期关系。