原标题：教育到底是什么？ 教育竞争的是稀缺资源

　　" 新东方 老师好 " 在战略上技高一筹的核心是找准了教育行业底层的核心诉求。

笔者认为是供需，我们的政策方向利用各种手段解决的正是教育资源供需的不平衡。

　　促进教育公平、提高教学质量，成为我国教育现代化建设的关键词，而在这之下，钱、物、人的投入都是容易量化的，在一定程度上，更多就意味着更好。唯独教学质量和效果不易量化，正如俞敏洪在发布会上讲的三个故事，能做到激发兴趣，鼓励人生好老师可遇而不可求。

　　几乎所有的教育机构都想解决优质师资的供给问题，不过相同初衷的实现路径天差地别。

　　利用大数据、AI 技术的公司做的是完全替代教师的完美计划，企图通过计算模拟教育过程的 " 黑盒 "，但碍于技术本身的发展仍在摸索中。

　　双师课堂是利用存量的好老师扩大服务半径，通过增大生师比解决教师资源的不均衡，但在实际过程中往往忽视了辅导老师的感受。

　　大多数教培机构更倾向于用最简单的因果关系来证明，即高学历的老师等于好老师。所以主打清北（清华、北大），甚至牛剑（牛津、剑桥）、高考状元层出不穷。但事实上，大家都明白，学得好和教的好并不能划等号。这才有了好未来在总部设立各科研究院，500 多人的全职教研团队，针对全国主流教材和大纲进行教学内容的系统、深度钻研和建设，以及建设、支持、迭代 ICS 教学系统，而这个投入占到好未来成本的一半以上。

　　说这个例子，笔者想表达的是在教研上用心的教育企业不止新东方一家，但喊口号这种事，第一个才是赢家。

　　在新东方眼里，什么是好老师？

　　不管俞敏洪怎样的 " 口不择言 "，他对教育的情怀和真挚确实为新东方的品牌蒙上了一层玫瑰色的滤镜。

　　三四年前，在一片对在线教育的鼓吹中，俞敏洪一遍遍地解释线下课堂里情感链接的作用，强调技术不是教育的全部。之前被 " 诟病 " 传统、拥抱技术不积极，在提倡 " 老师好 " 的语境下，反而提供了不少温柔的底色。

　　在教育这个创始人对品牌形象影响更大的行业，担得起好老师称号的俞老师，让新东方的 " 老师好！" 并不违和。

　　那么在好老师眼中什么样的老师称得上好呢？

　　总体来说是三点：" 学识深厚，功底好 "、" 快乐励志，学风好 "、" 用心负责，服务好 "。能够从学习方法、个性发展、励志、独立思考四个方面给予学生关注，成为一个人生导师、发展导师、学习导师的角色。

　　" 因为我们期待一个全面发展的学生，那么我们需要一个全面发展的老师。"

　　抒完情，我们回归理性。仅从这步营销上，新东方占尽了天时地利人和，但落实口号依赖于有效的管理，高效的协作、完善的评价体系和考核办法。

　　今年年会《释放自我》之后，配合俞敏洪发的五封痛斥人浮于事的内部邮件，被市场认为新东方开始直面管理问题，经过大半年，效果称得上明显，大幅度的人事调整，CXO 级别的高管调离岗位，基层老员工开始接替管理工作，但是否可以被评价为好，还得经时间检验。

　　称得上好的是，新东方盈利情况正在逐步好转，经历 U 型转折，进入上升区间。教育机构盈利好转最主要的原因就是吸收了更多的学生和价格上调，新东方 2019 财年四季度收入同比增长 20.2%，价格上调约 10%，已经完成通过提价来提高课程的留存率和区分学员的忠诚度。

　　尽管 2019 年暑假已过，但寒假和下一个暑假还会远吗？只能佩服的说一句，多年过去了，俞老师还是你俞老师。