原标题：腾竞体育：人才紧缺的电竞行业 正在改变的大众心理认知

　　电子竞技是一个庞大的行业，行业背后有无数名工作者在辛勤劳动——他们不为人知，但他们的专业水平决定了这个行业的上限。

　　昨天（7月31日），由中国服务贸易协会主办的电竞文化分享沙龙“竞说非常”在北京通惠河文化产业园举行。本次沙龙以“电竞教育的‘才’与‘财’”为主题，腾竞体育品牌及市场总负责人冯骁、完美世界教育副总裁郭擂、七煌原初学院上海分区校长应舜洁等行业知名人士受邀参与，分享了对电子竞技中的人才教育、行业就业情况的看法。

　　人才紧缺的电竞行业

　　提到“电子竞技”，大多数人会想到的是那些穿着比赛服、全神贯注进行比赛的电竞选手们。他们是站在聚光灯下的那群人，是观众们欢呼喝彩的对象，让不少年轻人心向往之。这种认知还体现在当社会大众讨论电竞相关的话题时，往往仍旧停留在“电竞到底是不是体育”或者“游戏和电竞到底有什么区别”上，相对于近几年蓬勃发展的产业建设以及电竞所产生的社会影响力来说，这已经不应该是当下讨论的话题。

　　事实上，虽然大多数人对电竞的认识停留在“选手”“教练”“解说”“主持”这些方面，但电竞产业所覆盖的领域和规模已经远远超过大多数人的认知。今年6月，腾讯电竞与腾竞体育联合发布了一份“电竞产业岗位调研报告”，其中指出目前电子竞技产业的岗位种类已经超过了100种，除了上述几种认知度极高的岗位外，从赛事运营、战略规划、商业开发，到宣传媒体、内容采编、直播宣传等等这些幕后岗位才是支撑这个产业的核心推动力。

　　电竞产业岗位门类

　　电竞赛事的策划、组织、举办及直播等环节都需要大量不同岗位的工作人员协力完成，赛事执行商、俱乐部、直播平台、媒体及内容生产者以及其他电竞衍生产业链，都有极大的岗位需求，我们称这些不为大众所熟知的岗位人才为“电竞从业人才”。

　　大多数切身参与过电子竞技比赛全链条、乃至了解整条电子竞技产业链的人，可能都会遇到由于行业的年轻、缺少可借鉴及可复制经验的困难。以专业化眼光来看，在整个电竞产业中，除了选手和教练之外的每一个环节都缺乏支撑整体发展量级的专业从业者。

　　从赛事策划到商务合作，从赛前的宣传和组织到赛中所有环节的支持，再到赛事后的总结——从业者需要了解电竞行业，也要具备岗位相对应的能力。例如，一位电竞相关的社交媒体运营人员既要了解电子竞技的各类知识，又要有能力经营好社交媒体。

　　电竞行业急需有价值的从业者，整个行业的人员缺口巨大。腾讯电竞、超竞教育以及电子竞技联合发布的《2019年度中国电竞人才发展报告》中数据显示：目前电子竞技相关从业人员只有7.9万人，截至2019年底，人才缺口将达到33.15万人，缺口主要集中在经营管理类人才、公关或市场类人才及技术型人才等方面。

　　电竞从业者现状

　　与产业类型人才急缺相对应的，是“电子竞技”作为一种泛娱乐形式正飞速崛起的现实。2011年，《英雄联盟》S1全球总决赛于瑞典城市延雪平举办时，观众人数最高峰值只有数十万量级，而到了2018年，《英雄联盟》全球总决赛中，IG对阵FNC场次的独立观众数达到了9960万。8年时间，观众人数翻了数百倍。相比于更广阔的电竞用户和产业规模来说，电子竞技相关的专业人才数量远远跟不上飞速增长的市场需求和行业发展速度。

　　建设中的电竞教育体系

　　2016年9月，教育部将“电子竞技运动与管理”纳入到大学专业设置之中，一些高校纷纷成立电竞专业，不少民办学校与机构也开办了电竞相关的专业培训。

　　但是“电竞教育”仍是新生事物，尚有许多需要探索、改进的地方。其一，很多机构虽设立电竞专业，但课程的设置和规划仍然不够完善，教育内容的适配度和实用度目前来说价值有限，在第一批电子竞技专业学生中，只有29.45%的人愿意在毕业后继续从事与电子竞技相关的职业。产教不能融合始终是电竞教育亟需解决的问题。相比而言，很多大学高校会更加规范一些，其设置的专业也是以培养产业人才为导向，虽然大学教育周期长，但对学生的帮助是实实在在的，在未来专业需求以及师资教材更为丰富的时候，大学很有可能成为产业人才输出的主要动力。

　　其二，不管从能力还是数量方面考量，这些“根红苗正”的电竞毕业生们目前还远远不够满足电竞行业所需。为填充行业人才缺口，吸引跨领域社会人才加入电竞行业是短期内的有效手段。相较高校学生，社会人才自身具备专业能力，只要补齐他们电竞行业的认知短板，即可在短时间内胜任行业中的岗位。因此，电竞行业的短期岗前培训或将成为弥补电竞行业人才缺口的一条道路。根据相关数据，有88.66%的电竞从业者认为需要必要的岗前培训，但只有24.44%的人曾接受过岗前培训。

　　岗前培训市场潜力巨大

　　“电子竞技岗前培训”需求迫切，但有能力提供培训的相关机构却不多。当然，我们可以在各种地方看到各种“电竞学校”的宣传，但实际上有相当多的电竞培训机构水平可疑。除此之外，电子竞技培训的课程标准也仍在商榷之中。电子竞技刚出现了十几年，尚未形成行之有效的行业经验，没有经过充分验证的理论，甚至没有足够的从业者，又如何能够奢望拥有合格的教育者？

　　和大学里的电子竞技专业一样，社会上的电竞岗前培训机构也正处于自我建设、发展的路途之中。长远来看，大学教育与社会培训应当齐头并进，共同为电子竞技产业输送人才，但这只是理念，或者说，一个美好的目标。

　　正在改变的大众心理认知

　　《2019年度中国电竞人才发展报告》显示，电子竞技身上的污名正在褪去，大众群体对电子竞技的态度日益好转。年轻群体参与电竞相关的活动热情极高，约有7成高中生受访者表示曾参与和电子竞技相关的活动（如观看直播、比赛等）。

　　作为人才后备军的青年人们自身也对电竞行业缺乏足够的认识。35.1%的高中生在回答“假如从事电竞行业，你想成为什么职业”时选择了“赛事核心人员（如选手、教练等）”，而社会人士中只有9.9%选择此项。尚未开始职业选择的高中生们对电子竞技的认知在一定程度上存在失调，在进入行业后，他们可能会因职业内容与预期不符而产生消极心理。

　　年轻人梦想加入电竞行业会让自己成为明星，而父母们则基于传统经验认为自己的孩子只有很少的几率能够名利双收。我们当然不能责怪怀着美好梦想的年轻人，更不能责怪家长。从另一个角度来看，这本身也是整个产业发展过程中必然产生的问题——从不成熟到成熟需要一个过程，所有人都会把目光投向台前的明星，但只有相当少的人会意识到，电竞行业不只有职业选手一个选项，就算不能成为明星，电子竞技行业一样可以为从业者提供稳定的工作、可观的前景和优渥的收入。