原标题:小班课的小变化:班型增加,服务更重
现阶段,小班课玩家似乎更倾向于将模式“做重”。毕竟,随着一对一愈发陷入规模不经济的处境,资本对于在线语培机构的态度也更为谨慎:押注未来很危险,模式是否能跑通,要看当下。
吴昊告诉芥末堆,去年3月份更名以来,鲸鱼小班主要做的是进一步优化用户体验和效果,如推出启蒙阶段的中教复习课、健全班主任团队,同步解决学员和外教两端的问题。“优化迭代课程产品和互联网产品,是一个长期的调整过程。”吴昊说,“行业竞争虽有减弱,但依然很激烈,互相抢人的情况还存在。”
单班模型的选择还没有最优解,小班课机构也在做新的尝试。吴昊此前表示,不排除鲸鱼小班做一对四的可能;而原本主打一对四的魔力耳朵、久趣英语,均新增了一对二小班课。
傅旭天认为,小班课公司未来也可能做一对一业务。“小班转一对一顺理成章,但一对一转小班非常难:从销售角度,一对一每单能卖两三万,而小班课只能卖几千元,销售人员缺乏足够动力;从公司角度,小班课起量速度慢,公司将一对一资源转到小班,会导致业绩和估值下降。”

“从小班中挑出有需求的一对一用户非常容易,也不存在利益冲突。”傅旭天补充道。对小班课机构而言,多种类班型最终能否增强总体盈利能力,还有待观望。
外教向来是少儿语培机构的卖点,小班课也不例外。Chris Leeson表示,“外教挂在那就好卖,没有你还真不好卖。”不过,此前被忽视的中教,也逐渐成为了小班课的选择。
以Proud Kids为例,其利用中教做第一步的教学输入,再利用外教做练习和输出,并围绕中外教模式搭建课程大纲。Chris Leeson称,“我们续费高就是因为中教。”
同样,哈沃小班也采用中外教结合的形式。曾伶鼎说,“这样的设计更为复杂,一开始的运营负担更大。招聘、培训、管理全职中教老师,对在线互联网公司其实比较难,但我们认为中外教模式符合未来市场需求。”
产品定位上,小班课赛道的玩家主要瞄准的还是一二线城市,不过,相比一对一更低的价格,也让小班课有望下沉至三四线。
今年刚获Pre-A轮融资的Proud Kids以及艾尔美校,均将目光放在了三四五线城市。艾尔美校由VIPKID前联合创始人兼CTO霍振中创立,据36氪报道,霍振中在谈及为何选择少儿英语时表示,“在线外教模式日趋成熟,需求端从一二线拓展到三四五线城市,海外外教供给端也日益充足,少儿英语整体上还处在爆发期。”
“天使、种子靠讲故事,A轮B轮靠商业模式,但到了C轮没有数据肯定不好使。”兰迪少儿英语创始人兼CEO李晶曾如是说。而到了今年,越来越多的小班课机构,走到了拼数据的阶段。
谁能笑到最后,将是一场更为低调的比拼。曾伶鼎表示,“在没有真正跑出来之前,我也不方便多说什么,但最终会体现在财务成本上,看谁的运营效率更高。”