原标题：教育科技产品的“投资回报率”你了解多少？

　　在教育媒体EdSurge的一篇投稿中，曾经是高中英语老师的Teagan Carlson分享了她对校园新技术产品的一些看法。

　　14年高中英语教师生涯期间，我都数不清公司直接向我推销的技术工具有多少了。试用过的倒能数得过来，大概有两位数吧。而我一直在用的教学App、服务和软件又有多少呢?毫不夸张，一只手就能数得过来。

　　我当老师时，每周都要工作50多个小时，并没有时间投入学习使用新的技术产品。当我的朋友都在闲暇时间提升职业技能、练瑜伽、刷脸书时，而我要做的是备课、重新阅读文献、批改卷子。只有在教师职业发展培训和夏天期间，我才能摸索学习新技术，但事实情况是从来没有时间。由学区规定实行的职业发展技术教学我也体验过，但都不连续、不频繁，而且似乎集中于早教App教学，比如ClassDojo。而夏天呢?我告诉自己，我在为接下来的学年备课，但这其实是在自欺欺人。

　　能协助老师、增强学习体验的好产品有很多。如果有迹象表明教育科技的投资将成趋势，我们还将在未来几年见证更多的技术创新。

　　所以，目前的问题并不在于产品稀缺，而在于产品设计和营销问题。因为不论商业模式如何，不论产品是否以学区为单位采购，或是直接免费卖给教师用户，如果最终用户不使用的话，产品将很快被淘汰。

　　为了提高消费者转换率，与教师之间建立忠诚的客户群，研究与发展、营销的需关注点应当放在“投资回报率”上。

　　回报

　　当老师对技术产品进行初步评估时，他们会假设自己需要投入一些东西，通常是学习技术和将其融入实践所需的时间。所以，如果不能确保有回报，老师就没什么动力去考虑投入。如果技术产品未提供明显的好处，我不会选择继续使用。评估回报时，老师通常会考虑：

　　技术能否满足学习目标?

　　老师的首要目标是让学生达到标准所规定的学习目标。如果技术产品能对此有帮助，这就达到了主要要求。技术产品能支持或提供被归为Bloom模型(正金字塔模型：从下至上是记忆、理解、应用、分析、评估、创作)中的学习活动吗?它能满足学科和年级层面的州共同核心课程标准吗?

　　汤姆·特雷格(Tom Traeger)是我之前的同事，他是加州的一名科学老师。我问了一些老师，他们在什么时候，以及出于何种原因会使用技术产品。汤姆告诉我，在教学过程中，他经常使用在平均水平之上的技术产品，如老师最爱的Google Suites、Mobi的交互式白板、软件技术公司Vernier的软件，主要是因为它们都帮他达到了“下一代科学标准”(NGSS，Next Generation Science Standards)。

　　能否提高学生的参与度?

　　一名老师可能会按照标准上一堂别开生面的课，但如果学生参与度不高，这就完全没有意义。在Snapchat一代的教学过程中，一大难事就是如何有效提高他们的参与度。如果技术能帮我让不太愿意听课的学生听课，或使一堂甚至我自己都觉得无聊透顶的课变得更有吸引力，我就愿意用它。这也是为什么反应与形成性评估App(如Pear Deck、Kahoot和Exit Ticket)如此受欢迎的原因。

　　艾米莉·威尔逊(Emily Wilson)是Olive Grove Charter School的一名独立学习(一种学习方式)老师，同时也是一名技术通。她评论道，她所在的学区采用了培生MyPerspectives的教材，当学生得知自己可以使用智能手机App BouncePages来听音频版本的教材时，他们都激动不已。即使刚开始将技术产品与教学过程结合会有点复杂，但学生的参与度也证明了她的投入是值得的。

　　能否辅助教学?

　　通过提高学生参与度，技术产品能促进教学，这确实比其他事情都重要。但它也能通过其他方法让老师的工作变得更轻松，事务繁忙的老师可能会得到一点帮助。我所认识的大多数老师都在使用Google Suite，在同一平台上使用电子表格、幻灯片、日历这些管理工具，使文件往来、作业反馈变得更加便利，同时还能快速创建吸引学生的展示内容。

　　就我个人来说，Google Sites和Google Classroom被我当作课程数据库、与父母和学生联系的工具，这大大减少了微管理和未交作业沟通事项所用时间。

　　投入

　　如果技术产品能满足上述任一要求(大于一个当然更好)，老师会计算自己是否值得投入。教育科技领域中，与满足回报的要求比起来，这个要难得多。

　　如果一家科技公司获得融资，或拥有既高明又经验丰富的营销团队，能将产品卖给最终用户，那么它的技术产品可能看起来很好，但是真的好到让老师们都选择使用的地步吗?老师可能会问：

　　我需要出钱吗?

　　使用技术产品所用的成本通常并不是老师担忧的因素，因为教育科技公司足够了解他们的用户，知道学校并不会给老师资金，并由其任意支配。因此，大多数技术都是免费的，或以学区为单位购买。

　　极少数情况下，老师被要求掏钱购买，这种情况下，产品最好还是便宜点。老师的工资已经很低了，而且每年还要自掏腰包用于教学，这项额外费用平均为479美元。如果教室群体是一家教育科技公司的主要客户，那他们的技术最好能给老师带来一些显著的回报。

　　要多久才能学会?

　　正如我在最开始说的那样，老师可支配的时间极其有限，就像他们的工资一样。

　　最近，内华达州教育协会(Nevada State Education Association)的一项研究显示，接受调查的老师中，有一半在考虑辞职，原因是过度劳累。3/4的老师反映，工作日期间他们缺少足够的时间为工作做准备。21%表示，工作日之余，他们还会至少再花15小时工作。

　　工作日之余还要继续备课、给作业打分、赶行政工作，关键是加班也拿不到加班费。老师已经没有时间和精力摸索学习新技术，不论这项技术是多么惊艳，多么有创意。

　　俄勒冈州Willamette High School的英语老师米兰达·佩格·琼斯(Miranda Page-Jones)认为，如果技术产品能增强她的教学效果，她很乐意摸索学习。但她现在钟情于使用实物投影仪，因为作为一名优秀的IB课程(国际文凭组织International Baccalaureate Organization开设的国际课程)老师，在任何时候，给几百份作业打分都要比学习新技术重要得多。

　　技术产品能轻松融入教学过程吗?

　　如果老师有能力，并有时间学习新技术，那么最后要考虑的一点就是，正如艾米莉•威尔逊之前暗示的那样，技术能否轻松地融入教学过程之中?该项投入涉及多个方面，不同的课堂、学校和学区之间都会存在差异。

　　在教室安装技术产品的困难程度有多高?需要多长时间?学生能用手机吗?我需要预备一个放置笔记本电脑的小推车，之后负责收发笔记本电脑吗?如果学生自己携带设备，我能轻松地照顾到那些没有设备的学生吗?

　　使用技术产品之前，学生需要接受哪种程度的培训?我需要占用多少课堂时间来教学生使用这些技术?

　　如果这个技术是通过制作图像或游戏来增强教学效果的，那么我要花多长时间来制作展示内容?能否借助现有教具在短时间内更加轻松地制作出来吗?

　　我所在的教室、学校和学区有能力控制这个技术吗?会不会因为学校网络限制而导致以技术为主的课程无法进行?教室里坐满了学生，而我要在这种情况下手忙脚乱地找解决方法?

　　都快2020年了，还需要考虑学校的网络是否支持技术产品的这个问题吗?确实要考虑。对于仍然没有实现联邦通信委员会短期通信连接目标(每千名学生100Mbps)的乡村和低收入学区来说，这一点尤为重要。

　　综上所述，为了吸引老师，教育科技公司应该着实了解用户的痛点。即使是富有创意的产品，也招架不住老师每周55小时的工作时长，以及劣质的基础设施。教育科技公司要想在竞争激烈的K-12科技市场中获得长足发展，“投资回报率”是一大关键。