中公教育董事长道歉:一定会还钱
发表于2024-07-03 19:01:02
摘要: 原标题:中公教育董事长道歉:一定会还钱 7月1日,中公教育董事长意外现身网络平台直播间,公开回应学生退费问题,并做出 ,欠下的每一分钱都会还

  原标题:中公教育董事长道歉:一定会还钱

  7月1日,中公教育董事长意外现身网络平台直播间,公开回应学生退费问题,并做出 ,欠下的每一分钱都会还。中公教育目前面临着一个怎样的市场状况?

  作为专业辅导公职类考试的教育机构,国家双减政策对中公教育的影响,并不如对其他类型的课外机构那么大,但也不至于一点儿影响都没有。

  自从双减推出,再加上前两年受到公共事件影响,市场环境每况愈下,中公教育也频频传出欠费跑路、撕毁合约、质量下滑等诸多负面传言。

  其中消费者最关心的,就是欠费问题。

  当年中公教育横空出世,以“考不过全额退款”的口号,吸引了无数考公人的关注。

  在别的辅导机构还在疯狂罗列各类备考资料,重复陈述自己的优势时,他们的大招直接掐住命运的咽喉,引流速度之快,堪称一绝。

  然而口号是打出去了,能不能做到,这就得考验机构的后期服务了。

  最开始,他们的确能够做到自己的 ,对于没有被录取的考生,只要对方想退课,重新寻找另外的辅导机构,他们一定会全额退款。

  可是近两年来,网络上出现了一些所谓揭露的声音。

  有网友以自己的实际经历现身说法,她说:“当初报名中公的时候,明明说得好好的,考不过就退款。我努力学了,也努力考了,可就是没过。想联系教务老师退款,老师直接人间蒸发。”

  此言一出,网友们纷纷附和。

  许多朋友分享了他们遇到的类似的情况,基本上都是没考过,但机构推三阻四不肯履行诺言,全额退费。

  这是退费矛盾的焦点之一,其二在于,有人担心中公跑路。

  这同样来源于一位网友的分享,他说前两天亲眼看到一家线下的中公教育关门跑路。交了费用的学生在门口集合报警,但警察也不敢保证一定能把他们的损失追回来。

  现在的经济大环境不算太好,教辅机构破产倒闭的事情时有发生。就连新东方这样的龙头行业,不也只能在挑战中谋求转型,从教育机构变成带货机构了么?

  中公教育运转跟不上,资金链出现断裂,这也是大家能够预想的事情。一想到这里,他们更害怕,于是也要求退课退款。

  网上还有言论称,中公教育已经撑不住了,可能在不久之后就会退市。否则市价一直蒸发,企业赔的更惨。

  这些言论传的沸沸扬扬,严重影响了中公教育的企业形象。于是2024年7月1日晚上,董事长李永新破天荒地出现在直播间,对各种争议做出了正面的回应。

  大家最关心的退费问题,也是他回应的重中之重。

  他说:“请大家不要担心,我们一定会还钱的。欠的每一分钱,我们都会想办法还完。”

  在整个直播过程中,他无数次重申中公的立场。该给的钱,他们一分都不会少。

  随着李永新的现身,直播间人数一再攀升,热度也直逼大网红的带货直播间。

  有人怀疑,李永新此刻突然出现,是为了给自己造势,方便公司之后打造个人IP形象,进一步推动业务范围的拓展。

  但是看李永新在直播间当中的表现,网友们又觉得,他并不适合做直播带货这件事。他的关注点一直没有在销售商品上,可见中公对自己的定位也没有像新东方那样说变就变。

  在回应争议的同时,李永新还给了大家信心。

  据他所说,虽然前两年中公的日子不好过,但2023年下半年以来,中公的营收情况已经实现了扭转。今年上半年,光是一个季度,净利润就达到了8200万。

  所以他请大家相信中公的底蕴和能力,不要对中公灰心丧气。

  考公考编目前还属于社会热潮,短时间之内,中公的市场并不会缩水。

投稿:qingjuedu@163.com

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