原标题:各类考生人数逐年攀升 如何让“付费自习室”走得更远
近期,“河北一县城开办超10家付费共享自习室”引发热议。受新冠疫情冲击,全球宏观经济下行压力较大,社会就业压力骤增,以考公、考编促就业,以考研、考证提升自我竞争力成为社会流行大趋势,据相关数据显示,各类考生人数逐年攀升。与此同时,我国现有公共资源供给不足,“图书馆抢座占座”、“图书馆人员爆满”等社会现象频发。在多种因素催生背景下,“付费自习室”应运而生并迅速发展。
付费自习室的出现,在一定程度上缓解了公共资源不足的现状,能够为广大用户提供学习空间,营造学习氛围,但在其爆火的同时也出现了一些弊端,例如盈利模式单一、产品同质化严重、客流稳定性差等发展问题。快速步入付费自习室行业虽然很容易,但客群获取及利润回馈却不容易满足盈利需求,甚至开办支出大于营业收入,长期入不敷出,因此也导致许多付费自习室难以为继,歇业转行。如何让付费自习室物有所值,走得更远?笔者有以下几点建议:
加强政策调控,优化营商环境。付费自习室有助于“全民学习、终身学习”型社会构建,也有助于广大群众从“要我学”到“我要学”的理念转变。因此,对付费自习室商家给予扶持很有必要。政府相关部门可以出台相应政策,加强政策调控,对付费自习室商家在房屋租赁、税收征收等方面予以优惠支持,优化营商环境,激发市场主体活力,为行业发展保驾护航。
建立行业标准,加强监督监管。目前自习室大多分布于街面楼、公寓或者居民住宅区,消防、水电安全建设情况不一,需要引起重视;同时,付费自习室人均使用面积参差不齐,大部分自习室人均使用面积很小,为疫情防控带来风险;除此之外,各付费自习室收费标准不一致,甚至出现付费高服务少的现象,对付费用户十分不负责。因此,政府亟需明确主管部门,深入开展调研,明确当前存在问题,联合相关部门、行业协会等共同出台市场准入和行业规范,加强公共安全设施建设,明细行业收费标准,加强监督监管力度,定期逐户检查与不定期随机抽查相结合,加大惩处力度,引导付费自习室稳健发展。
创新营业机制,提供多元服务。目前付费自习室多为配备台灯、插座、储物柜等硬件,并提供免费纸张、文具、零食等物品。各自习室提供服务单一,用户没有可选择性,间接造成付费自习室盈利薄弱,不利于长久运营。因此付费自习室商家可开发头脑,提供多元化服务吸引用户。例如可以将营业时间延长为24小时,为更多下班族提供学习机会,让更多学习族灵活掌握学习时间;也可以将自习室的内部空间进行有效划分,划分为沉浸刷题区、自我背诵区、安静阅读区、休闲放松区等,充分发挥各空间功能,让用户可以在“一地”实现“多用”;还可以为付费图书馆引进增值服务,商家可以提供必要的课程规划、时间管理服务,帮助用户更加自律,更加有目标感,奋斗感。
未来付费自习室的市场竞争将会十分激烈,如何完善付费自习室服务,缓解公共资源不足压力,还需多主体共同努力,携手共进。