原标题：辅导老师需求大 招聘难解决流失难题

　　主讲老师作为教培机构招生中至关重要的宣传噱头，向来被机构所重视。在线教育之争中，名师的作用更加被放大，但与此同时，双师大班课中另一不可或缺的角色——辅导老师却成为困扰在线大班课机构的一大瓶颈。

　　去年7月，人社部联合国家市场监管总局、国家统计局发布9个新职业，在线学习服务师即辅导老师位列其中。辅导老师不像主讲老师一样自带光环，但却是学员学习过程中最亲密的陪伴，为学员提供及时有效的学习规划、学习指导、支持服务和评价反馈。

　　虽然辅导老师迎来了官方正式的名称，但是其在工作中尴尬的处境却并未改变。老师、运营还是销售？日常工作中，辅导老师往往身兼数职，忙碌的流水线工作严重绑架了辅导老师的时间，职业发展路径受限更加剧了辅导老师的快速离职状况。

　　如今，辅导老师已是在线直播课，尤其是双师大班课的标配，辅导老师的数量与质量更加影响着在线教育企业能否持续扩张。因此，在线教育企业纷纷在多个城市建立辅导老师基地，同时，扩大对辅导老师的招聘。

　　作业帮开启的2021春季招聘提前批中就有辅导类专场，主要包括两个岗位——学习规划师和辅导老师。其中辅导老师的招聘城市覆盖西安、南京、合肥、长沙、重庆、石家庄、成都、武汉、济南等地，该岗位的综合年薪为8万-15万。

　　跟谁学同样在2021届春招中大量招聘辅导老师，涉及济南、南昌、太原、天津、南京、杭州、郑州、武汉、成都等多个城市，多地的辅导老师招聘均为急聘。此外，学而思网校、网易有道等在线教育企业也在多城招聘辅导老师。

　　根据多家机构的岗位要求，辅导老师不仅要维护付费班级群，负责开课提醒、课程回顾、群答疑等，还需要针对学员的作业进行批改，予以反馈，定期对家长和学生进行回访等。此外，达成学员的续费指标也是对辅导老师工作的考核标准之一。

　　辅导老师这一角色在在线教育平台出现，本质上是在线教育企业为了在成本可控的情况下，提高用户与机构之间的互动，更好地满足用户诉求的同时提高续费率。但由于辅导老师身份定位的尴尬，行业内普遍面临辅导老师流动性大的问题。

　　有业内人士分析，建立辅导老师基地和加大招聘力度虽然能解决辅导老师的入职问题，但是无法改变辅导老师流失率高的窘境。面对这一难题，企业内部或许更应该思考如何给辅导老师更好的上升通道。

　　在线教育竞争日趋白热化，但同赛道的竞争对手间，无论产品、服务、价格，还是营销方式的选择上都日渐趋同。于是，在供应链的完善和产能的保障上，必然需要各家倾注更多心力。筑好人才壁垒，枪响之后，方能成为赢家。