原标题:知乎赛道之外 对手遍布
临近年末,在人们匆匆忙忙对过去这一年进行整理告别,迎接新一年的时候,互联网大厂们也在不断“辞旧迎新”。近日,字节跳动旗下的问答社区“悟空问答”发布了正式公告,表示2月3日正式停止运营,关闭服务。
这也是继去年9月份腾讯关停“腾讯微博”、1月份阿里巴巴关停“虾米音乐”后,再一次有大厂关停软件。而在大厂做减法的背后,对行业以及其中的参与者都有很大的影响。自然,问答行业也不例外。
知乎一枝独秀?
问答行业在经历了多年发展后,终于走向了两极分化的状态:在悟空问答宣布关停的前一天,知乎迎来十周年的消息席卷了整个朋友圈。作为问答行业唯一可以抗衡知乎的平台,悟空问答的势头也曾一度盖过知乎,但最终却落得一个关停的结局,追根究底,悟空问答还是过于激进。
从内容生产来看,知乎从一上线开始就以专业优质的问答内容和精英化圈层出圈,成为了人们心中的“高大上”问答社区。由于知乎先入为主,悟空问答即使在上线后大力烧钱去知乎挖大V,但其内容仍建立在实用性上,多针对下沉市场,专业领域反而成为短板。
从社区氛围来看,知乎经过长期运营和积累建立了 的社区氛围,其社区的内容有非常显著的长尾效应。而悟空问答的崛起则是大量资本堆积起来的表面繁荣,并没有形成良好的社区氛围,因而用户的黏性并不高。
内容沉淀和社区氛围是问答平台安身立命之本,但想要建立起稳定的根基需要长时间经营。在内容和社区都没能抗衡知乎的时候,悟空问答持续烧钱也无济于事。同时,最大敌手悟空问答的下线,也让知乎在问答行业暂无敌手,成为一枝独秀。
但这并不代表知乎可以一劳永逸,未来是否会有下一个“悟空问答”横空出世抢滩知乎仍未可知。并且,对于知乎来说,敌人并不只出现在问答赛道。
对于知乎来说,在问答领域暂时安全的情况下,来自其它领域的对手带来的压力不可忽视,其中主要集中在内容和模式两方面。
一方面来看,内容已经成为许多互联网平台运营中必不可少的一环,深挖内容已成为了其平台破圈和寻找新增长的一种表现。其中,视频平台对优质内容需求更为紧迫。
自2019年以来,抖音、快手、B站不断加大对泛知识视频创作的扶持,并以短视频和直播等形式多方布局。快手、抖音坐拥庞大的流量池,通过发力泛知识领域寻求增量;B站更是成为了不折不扣的知识平台,多次以知识社区出圈。
视频平台占据用户大量娱乐时长,且平台内容丰富、涵盖多个领域,不但能够加强内容建设,也能加深用户的黏性。未来视频平台也将不断加码知识领域,而在其不断发力的过程中,无疑也给知乎所依仗的内容优势带来了很大的承压。
而另一方面,在问答模式上知乎同样也挑战重重。如今从知乎出发的问答模式正在逐渐细分化,例如微博、淘宝等平台的问答模式已经逐渐成熟,不但可以提升对应的服务,从而转化更多的用户,还能优化自身内容结构,使平台布局更加完整。
再者,越来越多的平台都开始新增问答模式,在问答模式逐渐普及的过程中,知乎便不再是消费者的首要选择,“有问题不再上知乎”的情况也让知乎备感危机。