原标题:盘一盘那些引流课的误区
1)认为引流课就是让用户体验1、2节正价课就行了
比如我家对面的一家画室,体验课就是这样操作的,老师给我女儿排了一节正价课。当时班上一共有8名学员,老师在课上对女儿非常照顾,时不时地来到她座位上指导,而我作为 的旁听家长,也受到了特殊待遇,孩子们练习时,老师会边观察女儿绘画的动作,边给我灌输专业知识。我深深地被这位老师的专业、负责打动了,可望一眼女儿,她双目无神,昏昏欲睡,机械地在纸上涂着颜色,完全没有了往日那种绘画创作的激情。
下课后,女儿说:“妈妈,我不想在这里学,我听不懂。”作为家长,我是有点遗憾的,因为这家机构价格很便宜,老师又这么专业,但毕竟是她学,我没办法强求,只得作罢,现在,每次在路上碰到那位老师,还怪不好意思的。
弊端:新手很难跟上学习节奏,从而造成流失。
看到没有,这就是症结。前来体验的学员是小白,他的经验和你的正价课之间是有断层的,这会导致小白跟不上班。同时,由于正价课学员有一定绘画基础,和小白也是有差距的,这会进一步打击到小白,让他提不起学习的兴趣。
2)单独开班,截取正价课体系的前半部分,作为引流课
教培行业是用户和客户分离的行业,做体验课不但要吸引学员,还要“取悦”家长,于是,很多机构开设了“正价体验课”,也就是将体验学员安排在一个班,开始上“拦腰斩断”的正价课,比如198元12节课。这一来避免了小白跟不上班,也能同时让家长能明显感到孩子的变化,从而转为正价课。但这种情况会让机构损失更为惨重。为什们这么说?
成本过高:
转化周期太长,老师成本、服务成本与用户付出的金额悬殊太大;
给已报名的学员带来负面影响:
这个道理就像,你上个月刚在天猫买了一件399元的大衣,而别人99就买到了,虽然他的可能是低阶版本,但由于价格悬殊太大,你会非常不爽。天猫还比较人性化,可以退差价,但是你培训机构能退吗?
所以我的建议是,既然都决定做引流课了,咱们就贯彻到底,专门设计一套引流课程,与正价课彻底脱离干系。
那么,引流课要如何设计呢?很多人会脱口而出,要让家长能在短期内看到效果、要和正价课有关联等等,当然,这些都是很好的点,但可能没有触及到产品设计的核心原则。
没错,引流课也是一个产品。360创始人周鸿祎曾经说过,目前,在互联网上广为流传的产品,一般都符合3个原则:刚需、痛点、高频。同样作为产品的引流课,也需要符合这3个原则。