原标题：漫长极夜行业停摆 教培行业机构的自救之路

　　疫情的重击在每个教培行业人士的心中都砸出了震耳欲聋的一声闷响。

　　整个教培行业正式陷入了无限期的停摆。

　　02漫长极夜，行业停摆，机构展开自救

　　行业停摆的过程，是极为折磨的。

　　“我那几个月来，没睡过一个好觉。”北京某家K12教育机构的李校长严肃说道，“我闭上眼睛，脑海里都是我肩膀上承担着的巨大压力，这种感觉太折磨了。”

　　自二月份开始，停摆后的线下机构们的日子，每一天都在承受煎熬的心理考验。

　　机构成本方面，没有任何开源可言，然而房租、水电、工资成本都在源源不断的流走；

　　团队员工方面，有的教师承受不住压力决定离职，留下来的教师也面临着无法消课的困境；

　　用户群体方面，有的孩子无法适应线上学习，有的家长无法接受机构的新安排，退费要求日渐增长......

　　疫情之下，纵观行业百态。叹息，整个局面就宛如一个无法停止喧闹的罗盘，各处都在疯狂失控的旋转着。

　　有的机构为了生存，拼尽全力奔向了在线领域，然而却因为水土不服而遭受了二次打击；有的机构在资金的压力下试图离场，然而登台容易下台难，太多牵绊让人无法全身而退；还有的机构只能无助的选择在原地等待，等待事态的减弱，等待曙光的降临。

　　实际上，对于那些体量大的机构而言，由于学生、老师及校区的数量较多，其在应对的整体策略上灵活性就偏小。而对于中小机构而言，尽管资金实力不够富足，但是在应对方案上却能够更加可控。

　　在访谈过程中，笔者接触到了一家中小型机构，其在疫情期间的经历正佐证了这一点。

　　由于在去年就已经接触到线上平台，北京一家中小型K12培训机构并没有被疫情的重击所打倒，在第一时间内启动了线上平台的加持，一面将用户们紧密联系起来，另一面在最短时间内布局了线上课程。结果在疫情期间，不仅没有受到什么严重影响，反而其团队更加坚实、用户数量也增多了。

　　该机构校长徐女士对笔者表示：“其实说'线上平台加持'这些话都太专业了，我们没有那么大笔的资金，也没有那么大的规模，我们当时做的其实就是利用线上平台来进行用户维系、录播课和一对一的直播课等等。”

　　笔者进一步了解到，徐女士的机构在北京当地的口碑十分坚实，家长对其的信赖度很高，当他们看到疫情爆发，机构在第一时间内就有所作为后，家长们恐慌担忧的心几乎就消除了。

　　对于用户群体的把控是大多数机构在疫情期间的关键痛点之一，当问到机构是如何稳定住家长群体的时候，徐女士介绍道：“其实说到家校联系，很多人都认为是和家长们保持持续的沟通就行了。但我们在保持沟通的基础上，还有一点'小心机'在里面。我们会给家长们制造一些‘危机感’，比如经常提醒家长们现在这个时候千万不能落下课程，不然学生之间的差距就难以想象了之类的话。”

　　其实，不仅仅是徐女士的机构，疫情期间专心于用户维系的机构们，所做的努力都可谓是用尽了心思和力气。除了徐女士机构的这种每日“鞭策提醒”，还有的机构校长每天都在策划推出新的活动以吸引用户们的注意，甚至有的机构不惜在毫无开源的情况下，还要再度挥洒本钱，来送课时和送增值......

　　疫情之下，行业百态。就这样，漫长的极夜一般的日子一天天过去。到了五月份，全国上下开始陆续有城市的开学时间确定并公告而出，也开始有不少城市的线下教培行业传出复工复课的好消息。

　　然而，这些对于北京来说，却是望尘莫及。

　　“我每天醒来第一件事，就是看看北京教育部发没发复课通知。”北京一家素质教育机构校长回忆道，“不对，不只是每天醒来的时候，那段时间几乎就是恨不得每时每刻都想刷一下新闻，期待着能够收到北京复课的消息。”

　　终于，在全北京的万众苦盼之下，6月9日那天，北京市教委宣布了北京市开学日期，同时宣布校外培训机构可以申请恢复线下课程和集体活动了！

　　此爆炸性消息一出，立刻就刷屏了全北京教培行业人士的朋友圈，讨论热度瞬间飙升至热搜榜第一名！全北京的教培行业从业者们的激动心情溢于言表——准备了好几个月的复工复课工作，终于可以正式启动了！

　　此时此刻的北京，沉浸在巨大的喜悦与激动之中，然而，所有人都并没能料到，仅仅只在短短的两天后，北京的教培行业即将再次发生翻天覆地的变化......