学科功底被认为是最重要职业素养,互联网技术应用助力提升工作效率
发表于2020-10-02 16:23:26
摘要: 原标题:学科功底被认为是最重要职业素养,互联网技术应用助力提升工作效率 在被官方正式命名之前,辅导老师已经历多年的演变与发展。随着社会需求

  原标题:学科功底被认为是最重要职业素养,互联网技术应用助力提升工作效率

  在被官方正式命名之前,“辅导老师”已经历多年的演变与发展。随着社会需求与行业发展的变化,该职业的角色定位与职责也呈现出新的特点。

  《报告》指出,目前头部在线教育机构的“辅导老师”工作流程标准化程度较高,包括新生家访、催到课、出镜、跟课、答疑解惑、作业批改/订正、老生回访、沟通续报课程八大环节,形成了课前-课中-课后工作流程的闭环,以帮助学生培养良好的学习习惯,解决学生的疑难问题。此外,辅导老师还承担了制定学习规划、心理疏导等工作内容。
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  行业的快速发展以及市场需求的变化,对辅导老师的专业化提出了更高要求,辅导老师兼具互联网与教育从业者的职业素养。在调研中发现,从业者普遍认为,一名优秀的辅导老师应该具备学科功底、沟通能力、群运营能力、互联网技术手段应用能力、心理疏导能力、应变能力、抗压能力等。

  其中,学科功底和沟通能力被认为最应该具备的两项专业素养。调研数据显示,97.28%的从业者认为“学科功底”是必备的职业素养;97.65%的从业者认同“沟通能力”同样是辅导老师必备职业素养。

  调研发现,很多头部在线教育平台会利用大数据助力“辅导老师”实现学情诊断的精准化、学习规划的个性化以及决策支持的智能化。因此,在日常工作当中,辅导老师需要经常运用学情数据、家访-回访-维系记录系统、群发工具等,及时有效地掌握学生的学情,为学生提供更优质的教育服务。



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