原标题:发力C端家庭场景,在课程模式和获客渠道上走出差异化
目前,童心制物已经完成了在STEAM教育的布局阶段,已经度过了大量投入的阶段,而B端第一条增长曲线稳步向上,但增长速度慢,还需要找到第二条增长曲线。
今年,童心制物将在今年重点投入C端,家庭市场就是王建军看重的第二条增长曲线。
选择家庭市场,是因为王建军看到了家庭端STEAM教育的机会。家庭场景存在对STEAM教育的需求,但市面上没有足够好的产品,单纯的软件编程课承载的内核少,能教的东西有限。很多少儿编程教育公司为了商业利益会拉长课时,“比如说本来5节课能教的东西,把它拉成10节课、20节课”,但这样不利于孩子STEAM学习的效果。
家庭场景中,童心制物将自身优势的硬件和编程结合双线发展,一条是客单价相对较低的包括科学实验套装,逻辑思维启蒙机器人等泛STEAM玩具;另外一条,是高客单价的结合硬件的在线造物编程课,同时就锻炼孩子的动手、动脑能力。
2019年5月,童心制物推出造物编程课,这是一款针对 6 岁以上孩子的订阅式少儿编程课,共计 12 期,每期包含 2-4 个智能硬件项目,以及 8-12 节编程课,每月教学材料包邮到家,配置在线班主任1 对1 指导学习,监督学员定期输出学习报告,并颁发结业证书。
为培养孩子的创造力,造物编程课偏自主学习,孩子需要看说明书和线上视频就可以操作,但第一代售卖数据不及预期。主要原因还是产品设计过于理想化,为了能够让孩子学到很多新的东西,课程的难度,上课的时长设计的都比较高,一个盒子的学习时长很多时候都超过10个小时,但是一般的家庭里面,孩子能够在这类课程上分配的时间可能就一周一个小时,这导致很多孩子无法完课。
根据用户的反馈,童心制物马上迭代,在硬件的设计、课程形式上进行改进,引入了AI双师“双师传授”模式:线上视频采用名师真人传授,让课堂变得真实,还把知识动漫化,让知识变得有趣更容易理解;除线上视频外,还提供了1V1的技术指导老师,帮助孩子解决学习过程中的障碍。当前,编程造物盒也已经推出第二代。
据王建军介绍,第一代编程造物盒做了大概几千人次的数据测试,几百人续订,这些续订的人,基本上是自然获客,童心制物没有投任何广告。再通过第一代对用户的观察,去改进第二代产品。“如果第二代产品的模型比较好,比如完课率、续订率是比较好的一个数字,我们就会加大的力度去推这个东西。”
在C端,不同于市面上的其他纯软件编程课程,童心制物的编程课也是继续在自身优势上做创新,软件+硬件相结合,童心制物可以说是科技版的“乐高”。
比如,编程造物盒结合真实物体和虚拟程序,同时包含电子、机械、物理、数学和艺术等多学科知识点,以及丰富手工材料和工具,孩子每节课都能做出不同的硬件作品,在AI双师课堂+班主任引导下,孩子在家就可循序渐进,从0基础到掌握图形化编程,设计人工智能、物联网智能硬件。
可以看到,童心制物其所有的硬件产品底层都是以软件作为支撑,王建军笑称:“其实我们是一家被硬件光芒掩盖的软件公司。”
除了底层技术和课程模式,童心制物在获客渠道上也凭借硬件走出了一条差异化之路。
通过低客单价的STEAM玩具在线下和线上获客,将用户导入私域流量池运营往课程产品去转化。“硬件的成本和单价相对较低,购买决策轻,可以在线上售卖,也可以进驻线下零售点,所以销量是比较大,因此会成为我们一个重要而独特的获客渠道。”
王建军看来,在线教育的高获客成本没有终点,“比如说类似像微信系、头条系的流量,未来流量成本会下降吗?肯定不会,即使是在竞争激烈的市场上建立起了品牌,仍然难以降低获客成本,依然还是要去花钱买流量买客户。在在线教育行业,大品牌经济模型都是亏损的,作为小品牌如果完全采用这种买流量的方式获客肯定也是亏损的,一个获客要花一两千元甚至更多的话,这个经济模型是算不过来的。”
童心制物通过线上的淘宝、京东等平台电商销售硬件也可以作为获客的渠道,避开了在线课程在微信、抖音等流量平台的买流量竞争。
电商平台以实体的产品销售为主,这是很多在线教育没办法做的事,而童心制物可以在其上售卖自身硬件产品。同时,硬件有利于视频展现,当前,童心制物也已经尝试在淘宝等电商平台上进行直播。
对于童心制物来说,C端一方面去布局家庭场景中的线上,未来也将布局线下STEAM教育。
王建军认为,STEAM教育未来是线上线下结合的形式。简单的教编程线上的效率高,但是在线下,才能够真正基于项目制的学习,有更多的互动。“如果教育只是知识的传递,那线上的效率比较高,未来确实就是线上会对线下形成碾压。但是对于STEAM教育来说,线下有线下独特的优势,项目制学习,大量的工具和材料的供给等这些都是完整的STEAM教育所需要而线上很难提供的。”
未来,童心制物想对标的是乐高,在海外市场,乐高也是童心制物碰到的最多的竞争对手,但王建军并不惧乐高的竞争。“21世纪的创造肯定不只限于结构上面,用户会希望搭建的作品有更多的智能,更多的交互。”