原标题：疫情倒逼了托幼赛道从业者在线上营销上更快速地迭代推进。

　　运动宝贝在近日已开始借助风意志传媒的 MCN 服务，孵化内部老师。

　　近日，上海市托育从业人员在线直播课程上，华东师范大学学前教育系教授华爱华强调，疫情之下，育儿园地的转移，实际上是从 " 育儿 " 走向 " 育儿指导 "，即，疫情挑战的是机构 " 育儿指导 " 的专业能力。

　　她认为，此时不具备 " 育儿指导 " 能力的机构，自然会陷入到困境中。

　　在这些困境被彻底解决前，部分托幼品牌都选择先在线上把老会员的服务做好，保证用户的粘性和口碑以降低退费。

　　03 限时低价课，回归 O2O ……稳住现有流量是自救的根基

　　四月开始，陆续有托育机构开始推出 1V1 入户托育服务。

　　日托品牌 "ICANDO 艾肯度 " 在 4 月 14 日推送了一则教师入户服务的文章，从内容来看，教师准备的内容包括：75% 酒精抑菌液、滴露免洗抑菌洗手液、湿巾、餐具、水杯、工衣一套、全新室内鞋一。

　　按照其公司内部的上门托育细则，入户后老师在酒精消毒、更换室内服装后，还需要入户评估家庭环境并了解家庭情况等。

　　多知网了解到，目前多家早幼教品牌都已开始推出上门托幼服务，有从业者介绍，有些机构会选择重新定价，按照单次服务进行付费，也有些机构选择用原有课程抵消线下费用，一般在一次线下服务消耗 3-5 节课。

　　某业内从业者向多知网透露，目前家长对入户服务的关注点除专业度外，更多的考虑因素还是在价格和安全性。

　　除了线下的继续尝试，线上对老用户的服务依然是各个机构加大力度的地方。

　　某国际托幼品牌在疫情期提出了 " 云入托 " 的概念，据官方透露，云入托体系将完全衔接原有的线下课程，根据原有教学体系里日程设置，原来在线下机构的一日流程如何推进，教师将通过录播内容依照时间段，在每天和家长进行多频互动，一对一指导。

　　" 我们每个校区大概有 80 到 100 孩子，孩子们会根据不同的月龄段分为不同班级，我们要求每个班级群中必须有校长、教务主管、主班老师、配班老师、课程顾问还有服务教师，满足多对一的服务模式，家长有任何疑问或者诉求，我们都能第一时间给出帮助。" 相关负责人表示。

　　Enwise 也对会员进行深度服务，推出 1 对 1 在线课程，该课程同样严格按照线下排课表，家长可以通过约课平台自主选课。

　　除此之外，Enwise 还设置了专家 1 对 1 课程，由教学团队第一负责人兼高级副总裁亲自授课，" 这位老师也是有十几年的教育经验，所以专家课程的专业度是在那里的，家长就会很认可。" 尚栋介绍。

　　尚栋认为，这个行业的报名大部分要通过线下参观、体验才能敲定，因此目前更多关注老会员转介绍和续费方面的工作：" 我们很少用低价倾销的方式去做，但现在这个阶段我们会相应有一些政策上的倾斜，可能会比平时便宜一点，促进转介绍的带动。"

　　除此之外，通过少量定金，给与准会员一定的增值服务也是部分机构在尝试的方式之一。

　　某早教品牌负责人介绍了自己的尝试思路：

　　首先，和线下会员深度沟通，保证疫情结束之前，机构会提供免费的高质量早教内容，持续 1 个月左右，把用户稳住并且培养一个线上习惯；

　　其次，教师和营销负责人与家长进行密切沟通，表达家长支付少量定金，机构将邮寄一部分教具到家，提供新的体系化线上课程，这套课程包等疫情结束后才会进行费用补缴，在此之前所有线上内容均为免费；

　　最后，未来疫情结束后，恢复的线下或线上 + 线下课程才开始计费。

　　" 这种就是在为家长建立一种感觉，我虽然关店但我从来没有停过课，我一直持续提供服务，各个在线矩阵的体系都给出高质量内容，最好再搭配比如直播课或者 1V1 个性化辅导，这样的话家长会认可线上产品，就会有部分现金流进来，而且过程中还能无限扩大市场份额。" 该负责人分析。

　　将服务延递到其他方向，是一些机构在尝试的方式。

　　例如，Enwise 是会员制，主营业务包含亲子课（早教），慧玩乐（乐园）和育护班（托育）。

　　由于 Enwise 会员卡最短时间为半年卡，尚栋表示，疫情结束后，如果孩子要上幼儿园了，办理入园同样需要一段时间，半年卡可以让家长做合理的时间分配；如果孩子已经上了幼儿园且仍在 0-4 岁的幼龄段，家长同样随时可以带孩子来中心进行游玩；此外，其已经研发推出的厨房乐、自然美学、慧思维等课程，还可以让学员在疫情结束后的周末来继续消耗。

　　对于即将上幼儿园的学员，某从业者透露，其内部也已经在筹备托幼衔接课程。

　　" 也许有些孩子 8 月份该准备去上幼儿园了，那我们可以针对孩子这个特殊的转型期，把没消耗的课程改成衔接班的内容，一方面解决家长和孩子的需求，一方面减少退费。"

　　另有某从业者表示，托育和早教的诉求依然存在，此时的核心还在于能否让家长在疫情结束后快速放下疑虑和担忧，证明各个机构的安全、卫生、健康等标准符合当下需求。

　　" 这个时候，为下个阶段打磨好内功，才是更重要的。"

　　" 突如其来的疫情，全国 300 余家分校的冲击初期是精神层面，让大家一时摸不到头脑，陷入高度恐慌，紧接着就是物质层面的，在大量缩减的现金流面前，每个分校的压力都很大。" 优贝乐相关负责人表示。

　　在认识到以上的问题后，优贝乐总部在整个二月进行了 20 余场全国性质的线上培训，主要解决分校的应对策略部署和线上获客的问题；为了根本的解决线上获客及分校现金流问题，3 月全国启动了直营化管理模式，由总部人员接管了 114 个分校的社群，当月线上课程售卖同比提升 10 倍有余，为部分分校解决了基础现金流的问题，同时也为疫情之后留下了更多的 " 种子用户 "；4 月开始由总部统筹，迎接全国逐渐复苏的线下市场。

　　运动宝贝方面也表示，集团旗下日托品牌 -MOMYHOME 睦米日托在疫情期间一直都对全国百家睦米日托中心进行不间断的培训。

　　至此，早幼教品牌都在自救过程中寻找着属于自己的方式，虽然浮木所呈现的样子各有不同，但背后逻辑都是在稳住用户、稳住中心的基础上，尝试找到一个可以继续增加现金流的方式。

　　所有人都相信，一场巨大的浪潮之后，那些消失在泡沫中的，将难以再续；但当余波归于平静，海平面上会有新一轮的太阳升起。