原标题：疫情下的整个线下教育行业的生存的困扰

　　放眼整个线下教育行业，各家公司都在承压。

　　第一季度是寒假和春招的时间点，肩负着一些教育机构超过三分之一的KPI，“黑天鹅”在这时出现，对教育行业而言无疑是一记重击。在此背景下，各家教育机构都被“逼”到了线上。

　　但匆匆转型线上，对于教育机构的内功却有着很高的要求。“团队对于线上模式的认知是否相同？如何在控制免费课、低价课成本的基础上，保证课程质量？”成为了业内和媒体眼中的热点问题。

　　一、转型速度，取决于团队认知的相同与否

　　童程童美总经理潘公博曾在接受睿艺采访时表示，“在紧急转型过程中，团队对于在线模式的认知程度，决定了一家教育机构的顺利程度。”

　　以童程童美为例，其在2018年中旬就推出了线上品牌，并逐渐在加重线上业务的比重，2019年末童程童美线上业务的单月营收已过千万元。但就在此背景下，童程童美还用了一周的准备时间，才正式开课。平台超过85%的学员完成转线上学习的时间更是用了20天左右的时间。

　　相比之下，对于一些此前并没有线上业务探索和准备的机构而言，转线上的难度要更高。“在转型线上过程中，教育机构非常有可能存在自身左右互搏的问题，会有来自于核心管理层认知调整的阻力，组织架构的调整，甚至是整个企业文化的调整，这个过程是充满挑战的。”有业者如是说。

　　二、如何做好低价课的核心“转化率和续费率”

　　在团队认知得到统一后，如何在控制免费课、低价课成本的基础上，保证课程质量？成为了转型线上机构重点突击的问题。

　　面对短期明显的流量红利，作为教培行业暑期的惯常操作的免费课、0-49元的低价课成为了招生良策。从学而思、猿辅导、作业帮等K12企业，到编程猫、美术宝、至慧学堂等素质教育机构，都在借此进行转化和续报。

　　其中，对于免费课大部分人的观点其实是一致的。“如果说很多线上机构免费送课把自己送死是一个主动行为，那么很多线下机构属于被逼死的被动性行为”。

　　对此，俞敏洪也给出了自己判断，若网课都免费，新东方可能不出3个月就玩完了。更何况企图用“赠课”为噱头的公司多半是中小企业，抗风险能力更弱。这显然是一种不可持续的运营模式，也是一种不健康的市场竞争。

　　与免费课不同，低价课则是分为利弊两方面。低价课的核心不在于获客成本的多或少，而是取决于用户的转化率和续费率。云锋基金合伙人李娜曾在一次分享中提到，“同样是1000元/学期的课程价格，80%的续费率和50%的续费率，在一个学生三年的生命周期内，前者的用户价值是后者的两倍以上。”

　　其中，能否做好转化率和续费率获取正收益，则取决于教育机构能否提供优质的教育内容和服务。这对于刚刚从线下转为线上教学的机构而言，则有着非常大的挑战。

　　开设线上课程，需要机构提前准备合适的课程、教学平台、老师以及对用户的运营服务。但是，对于一些此前并没有开设线上课程的机构，在刚刚转线上的前1-2周内，课程大部分都是临时录制的录播视频，且内容质量并没有完全得到保证。

　　很多业者都有对睿艺表示过，只是把线下的教室变成线上的直播间，课程内容与线下可能差不多，体验感甚至比线下还差，这对于用户体验有非常大的影响，甚至会影响到后续的服务和续费。 如果无法做到为学生提供优质的教育内容和服务，那你看似以低成本获得了大量销售线索，但会因为服务无法承接导致转化率和续费率很低。这会让教育机构亏钱获客的同时，影响品牌的价值。

　　短期红利消减后，将面临更为严峻的挑战

　　本次疫情对于在线教育带来的发展势头可能还会持续一段时间。但疫情结束后，在线教育将会面临“激增的在线教育流量大潮退去，流量迎来断崖式下滑”的情况。对于在线教育企业而言，流量红利减缓的挑战更为严峻。

　　对此，张熙也曾公开表示过对在线教育行业未来1-2年的判断，“至少60%在线教育公司会倒下。”

　　这个时间对于在线教育企业的考验，主要是内功方面。随着在线教育的加速普及，越来越多的机构都开始进入到该领域尝试探索，一些线下教育机构也在开始尝试融合线上线下，探索OMO模式。这个时期，无论是线上企业还是线下企业，其核心重点都是相同的，深耕内容质量，提升转化、续费等运营能力，保证业务的健康增长，继续迎接未知的挑战。