原标题：如何增强在线教学中的互动
在韩琴、周宗奎和胡卫平教授的《课堂互动的影响因素及教学启示》一文中对互动进行了比较全面的论述，他们认为可以将互动分为学习者-内容互动、学习者-教师互动和学习者-学习者互动。Atkinson也曾综合采用观察、访谈等研究方法对网络课堂互动进行了研究, 结果显示: 学习者与教师和学习者与学习者之间的互动出现频率最高, 互动的核心是: 用讨论的方法组织课堂、对教学进行特殊的指导、就问题的本质进行对话。
上海交大教学发展中心的邢磊老师也在微信文章中谈到，最好把讲授内容切分成不超过10-15分钟的片段，在知识点之间插入互动。香港大学教育学院陈高伟教授长期以来致力于线上和线下课堂对话分析研究，他和赵明明教授曾经对学生在线互动的过程进行统计建模和分析，研究学生发言和讨论的前后关联，他们发现在线互动过程中的评价、发表新观点以及提出问题等互动方式能有效增强学习效果和学生互动的积极性。
在基础教育实践领域，北大附小目前采用了在线自主学习活动，但是班主任每周会和孩子们定期视频交流（采用微信，每次8位孩子参加），学生都很激动。其他学科老师也会通过微信等各种方式和学生定期不定期互动，效果很好。
前面提到的李宏伟校长也总结了他们学校的互动，她认为在线常规的线上互动包括开课前的签到，在师生互致问候后，教师要特别强调学习环境尽量独处，手机静音等；课中讨论时，时间控制会成为线上教学互动的难点，老师要像主持会议时那样拟定主题、确定发言顺序、时间；课后互动包括问卷、作业提交、组织小组学习等。作业提交要以客观题为主，主观题为辅，主观题分解成客观题可以提高教师的工作效率。另外，在互动中要特别考虑趣味性，激发孩子的参与动机。
综合大家的观点，我觉得可以从这几方面促进互动：
（一）提前了解在线教学支持平台的互动功能
常言道：“工欲善其事，必先利其器”，又言道“磨刀不误砍柴工”，根据以往经验，在线教学过程中经常出现由于教师不熟悉课程平台所具备的功能的现象，这大大限制了有效的师生互动。所以建议各位老师花点时间了解一下在线教学平台的互动功能。这句话说起来容易做起来难，我一直以为我很了解，但是和我一起上课的迟泽准老师总是能发掘出更多更新的互动功能，看来每位老师都应该不断学习研究。
事实上，除了传统的课程论坛和邮件交流之外，现在的主流在线教学平台均可以实现音视频连线、聊天互动、视频弹幕、徽章奖励和直播答题等。教师应熟练掌握这些功能，将其适当的融入自己的教学设计和教学过程中。
除了基本的互动功能外，现在的在线教学系统也在努力“超越传统课堂” ，比如“在线白板”和“在线课件”还原线下课堂的黑板功能，讲到哪就能看到哪，轻松吸引学生注意力；举手上台、视频交互、授权操作还原线下提问答疑环节，满足学生课上报告的需求，促进学生不懂就问、老师及时解答，大家互相分享，提升上课体验；答题器、随机提问、倒计时功能超越线下课场景，完美的体现了在线上课的优越性，桌面共享，在线录制等功能注重细节，增加知识传输深度，同时也可以让学习者事后反复回放。
这些强大的互动功能为在线课堂弥补不足、超越面授奠定了基础，实现了学习的个性化和辅导的差异化，是满足当下学生需求的有效学习途径。教师在线上教学的过程中，要充分发挥双向互动的优势，当然也要确保这些功能的使用恰到好处，切忌为了使用功能而设计教学活动。
（二）注重教学态度和教学语言
第一，要带着感情去讲。前面讲过，优秀的讲师在课堂上都是充满了对所讲知识的热情，对学生的热爱，在线教学中也是如此，可能有时候你看不到学生，也要带着感情去讲，因为学生隔着屏幕可能也会感觉到。我以前常跟学生讲一个例子，你在接电话的时候，最好坐起来，清清嗓子，认真地接电话，否则对方即使看不到，可能也会感受到你接电话的重视程度（其实我说这话没有太多理论根据，只是看电视里战士立正接电话学习到的，但是我觉得很重要。）
第二，要看着摄像头去讲。我们前面说过，眼神互动等很重要。而在线教育中，如果你不看摄像头，学生会看的更真切。所以一定要看着摄像头讲。遗憾的是现在的摄像头往往在屏幕的边缘或旁边，有时候看屏幕就无法正视摄像头。（真希望有企业生产一种摄像头，可以埋在屏幕中间，这样就可以同时看屏幕和摄像头了，不过这要算我的专利啊。）
当然，实际教学中也不一定完全拘泥于此，比如我们北大的知名老师陈江教授提到，他会侧坐着，看着旁边的PPT，这有助于引导学生看PPT。华中师范大学杨九民教授团队2020年在 《Computer & Education》上也发表了一篇文章，专门研究在线教育中教师应该看什么，指什么？
第三，要尽量用“你”而不是“你们”或“大家”。我以前特别喜欢说“你们”、“大家”，但是我们在录制《游戏化教学法》MOOC时，我们的访问学者、上海戏剧学院朱云教授建议说：因为在线教学和传统课堂不一样，通常情况下是自己一个人看视频，旁边没有其他同学，这时候如果说“你”会让他更有存在感，好像老师专门给他讲的一样，这样他就会更专心。我觉得这一点特别有道理，也是在线教学超越传统教学的一个点，因为传统课堂中你很难让每位学生觉得是专门给他讲。
当然，以上主要是对录播课及一对一直播课程说的，如果是同学都可以彼此看到的同步互动直播课堂，也可以继续说“你们”或“大家”。
第四，尽量用口语讲课。我是比较喜欢用口语讲的，但是我以前写教材时，编辑告诉我，尽量少用你、我等感情色彩语句，要用第三人称，中性的感情去写。他的建议确实也有道理，但是我发现口语化的语言会让读者学习体验更好，就像和作者对话一样。这一方面或许还可以用进化心理学解释，大家想一想，人类从诞生到现在，用书面语言可能只用了几百几千年，用口语的时间你统计得清楚吗？事实上，在教育技术、教育心理学领域影响非常大的学者梅耶曾经做过严谨的研究，在他的多媒体学习理论中就提到，在多媒体课件中口语教学效果要胜于书面语。
第五，多进行有效提问。前面讲过，在课堂中提问是最有效的在线互动方式。我记得10多年前有一个教人学windows、office的电视片特别受欢迎，他就是通过一位老师和两位学生一问一答的方式进行讲授的。所以在课堂上要善于通过提问学生促进互动，比如隔个15分钟左右可以通过提问互动一下。当然，有时候可能没有学生，这样教师也可以自问自答，创造近似对话的情境。当然，这些提问不能仅仅是为了互动，要提前精心设计，要有助于学生进行思考，促进认知互动才行。
第六，可以用一些游戏化的方式。关于游戏化学习，这里不多说了，不过确实有许多研究都表明游戏化学习可以让学习更有趣，激发学生的学习动机。我们之前推出的《游戏化教学法》MOOC也采取了游戏化的教学形式，发现游戏化确实促进了互动。在线教育中，运用游戏元素、游戏机制推动学生完成学习内容，是促进教育过程中的学习互动的有效途径。例如目前的在线教育平台大部分能实现随机选取学生回答问题以及限制学生答题时间，这些方法均可以提升学生在互动过程中的紧张感和紧迫感，能有效集中学生的注意力。奖励机制也是游戏化的一个重要应用，教师要善于在在线课程中有效利用积分、徽章、排行榜等去激励学生加强互动，但是这里需要注意的是要尽量做到激励可视化，可视化的作用不仅仅是让其他同学产生竞争的意识，同时还可以让学员自己看到学习进展，提升对于学习进度的掌控感。除此之外，闯关思想、反馈机制、情境创设等都能有效的应用到在线教育的互动之中。当然，游戏化也不是灵丹妙药，要恰当使用效果才会更好。
（三）综合使用多种互动方式
在线教学中，我们一般都会很关注在线同步及时互动，但是异步互动其实也很重要，尤其是有助于促进认知互动。所以教师要鼓励学生课前课后利用课堂讨论区、留言板、微信群、邮件等进行更多更深层次的活动。
除了以上方式外，还有一些小的技巧，比如，如果不是很着急，最好不要给学生打电话、发微信，可以发邮件，以免打扰学生。另外，要善用outlook等邮件系统中的“延迟发送”功能，它可以在指定的时间发送邮件。大家仔细想想这个好处，在我这边这件事情已经处理完了，已经算发出了，我不用想着了，但是对方可以在适当的时间内收到再处理。
当然，要更好的促进在线教学中的互动，还有赖于基础研究的深入开展：比如像前面提到的杨九民教授开展的视频课件系列研究，课件究竟怎么设计，教师究竟怎么站位，眼光看向哪里，手指向哪里？再如陈高伟教授开展的课堂对话分析系列研究，教师和学生应该怎么对话才能更有助于学生的知识建构。当然，还有更基础更难的研究，大家总是说在线不如面对面，我就想知道，这究竟是为什么，是人体之间真的有一种第六感觉，只有面对面才能感受到呢，还是什么别的原因？期待学术界在这方面未来有突破性进展，从而更好的促进在线教学互动。
总而言之，教师是在线互动的源头，学生是互动的主体，互动情境和方式则是保障。未来充分加强和发挥在线教学平台的技术优势；加强教师培训，不断提升教师在线教育的水平；注重教学语言运用，有效应用游戏化等策略调动学生的互动积极性；综合运用多种互动方式，线上线下互动相结合，从根本上促进认知互动。我相信，终有一天，线上互动能实现和线下互动同等的效果，甚至可以做到比线下互动更高效、更便捷、更广泛、更深入。
最后还是希望疫情早日结束，虽然线上互动很重要，线下互动也还是必需的。
