原标题:疫情的枪声打响之后 谁会成为真正的赢家?
2020年2月20日,精锐紧急召开精锐在线发布会,此刻疫情已经十分严峻。张熙会上透露:精锐加速整合之前所有的在线业务,推出精锐在线。并由其本人担任精锐在线CEO。
从2019年就在大步布局OMO的精锐,这次疫情毫无疑问成为精锐推动OMO的加速器。
张熙说:“疫情让整个在线教育开启了一个新篇章,全公司1.6万人都被重新教育了一番。”
春节前后,精锐完成了一次高难度的自我挑战:用一周时间,转移了精锐10万学生在线学习。同时,也从过去的传统业务里转移了一些人出来做在线业务。
疫情的变化倒逼张熙加速完成了这个调整,也让精锐全面转型OMO的节点更快来临。
过去几年,精锐投资了在线1对1辅导品牌溢米及数学思维品牌佳学慧,孵化了做在线外教的UUabc。
在不断布局在线项目的过程中精锐慢慢发现:纯在线的困扰是看起来增速很快,但是很难盈利,获客成本都非常高。然而,通过建立线下体验店,可以大幅度降低获客成本。
“去年年初,精锐测试了几个城市后效果不错,本来打算稳步推行,2019年年底已经打算和溢米做深度的整合了。”
但疫情的到来打乱了张熙的节奏。他做了一个决定:将原来的稳步推行改为“All-in”OMO。
“人力密集型行业,人思想上的转变尤其重要。”张熙感慨。
这一次紧急、全面转在线,为了粘住客户,精锐甚至推出了24小时陪读。除此之外,还有各种各样的时间管理工具,让学生在线学习更高效…..
这次大跃进让张熙体会到,All inOMO原来可以是一瞬间的事。关键是,需要全员上下一心。
这次步子同样加速的还有京翰。
大年二十九到初一的3个昼夜,是京翰教育最紧张、最忙碌的时候。从发现疫情变化到紧急组建应急管理小组,并开始在全国进行布局起,京翰教育集团总裁喻烜的心就始终悬在嗓子眼。全面启动线上课堂、紧急培训师资、沟通学生家长、快速转移线下到线上教学、全员线上营销、协作在线办公……尽管京翰此前已经有了一定OMO的探索,但这次疫情依然让喻烜感到变化的突然。
作为一家线下基因浓厚的机构,在去年OMO大势来临之时却毅然选择搭上这趟列车。
在这次疫情到来之前,京翰就已经尝试落地实践OMO线上线下融合模式,并初见成效。和精锐思路不同之处在于,京翰的思路是做重线下校区、做好线下的服务体验。在线的这一部分,京翰的定位是流程效率优化作用。
因为初步试水,所以一开始京翰并没有将脚步迈得那么大。只选择了六个城市九个校区升级OMO智慧教室——未来校区。
接下来,通过打磨线上课件、教案、视频、题库;延伸到双师、AI课、在线小班课等产品,京翰将教研、部分教学功能搬移至线上,满足学生多样化产品需求;同时,京翰还将原本线下的优势壁垒——教务体系进行切片,生成数据化系统,帮助学生进行更个性化的分析和匹配。
谁承想,这些动作在这次突然到来的疫情里,京翰做紧急线上转移工作中派上了大用场。疫情之下,京翰通过博乐在线系统(京翰自己的品牌,此前并未大规模推广过)紧急将产品覆盖全国用户,并将教研工具开放给全部校区,紧急完成了从部分校区到全部校区的OMO线上化改造。
“短短一个星期的时间,就把我们半年甚至一年的规划提前布局了。这也更加坚定了我们走OMO的方向。”喻烜表示。
除了已经确定OMO战略方向的精锐和京翰外,豆神大语文的强线上产品布局也让本次的转移顺理成章。
早在两年前,豆神大语文决定并入立思辰的那一刻起,就注定注入了在线化、技术化的基因。
关于OMO,立思辰总裁窦昕认为要“用产品带服务”广布局线上拉动线下业务增长。
去年,豆神大语文更是进行了由内而外的在线化转型。形成了包含从知识付费、读书会、大屏端视频分发、线上平台、AI课、双师、面授课程在内的产品体系,完成了轻重交错的全产业段布局。

在翼鸥的分享活动上,窦昕表示,疫情来临,豆神大语文决定用最重的王者班产品一拖多,与其他班型形成母子班,王者班最优质教师授课作为母班直播,开放给所有子班型,子班老师主要做服务工作。
在母班的辐射下,豆神大语文增开更多的小班,这样保障课时费不增加的同时,还能招收更多的学生;也因为子班老师省去了授课的任务,专心于服务,所以反而加强了服务的细致程度。
此外,豆神大语文还将原价500元的诸葛学堂会员免费开放一个月。“我认为用本就便宜的产品去做免费用户不一定会认可你,只有开放精良的产品,用户体验后觉得效果不错,付费转化的可能性会大大提高。”窦昕认为,基于此,很多用户在体验会员服务后都提前续费。
就在2月20日,立思辰披露定增预案,拟通过非公开发行股票募集资金不超过15.3亿元,用于发展线上大语文业务。
未来,豆神大语文必将优化统一线上线下各个教学环节,实现资源共享,在依托线下的基础上为学生提供更加全面的线上服务。
除了连锁品牌外,这次在线化的洗礼也让全行业的OMO趋势迅速到来。
在多知网调研的数十家机构几乎全都表示,在疫情结束后,他们依旧会保留在线业务。与此同时,大家开始深度思考两个问题:一、在线业务是否作为独立的部门进行投入;二、线上和线下分别的定位,各自重点要解决的是什么?