原标题:面对疫情,教培机构真的只有“转战线上”这一条活路吗?
然而,面对疫情,教培机构真的只有“转战线上”这一条活路吗?
禁止线下活动,无疑是对传统教培行业的重击。线下活动的停止,自然将不可避免的带来生源的流失。疫情爆发后,大型机构们立刻开会部署,将线下课程平移线上,在线教育TOB公司们也都立刻嗅到商机开始备战,而无数的中小机构们则在一时间内都慌了手脚。
“学生们无法出门参与线下学习,就只能在家里用线上设备来进行学习,这是不争的事实,所以毫无疑问,要想活下去,机构就必须从线下转型线上啊!”
想到这里的教培机构们都立刻行动起来,在线教育在一夜之间便燃起了熊熊热度。据在线直播解决方案提供商翼鸥教育创始人宋军波说,仅过年的这一天就有近一千家机构进行注册,这意味着仅一天就有至少一千家线下机构在考虑转型或增加在线业务。
在线教育奋斗了多年都没有引起行业内的全员重视,终于在这一次的疫情面前,吸引住了全国教培行业从业者们的目光。就像是民众疯抢物资一般的情形,现在的教培行业里,在线教育终于成为了人人渴望得到的“紧缺物资”......
转战线上需谨慎
急于转型和布局线上,这是近期以来无数个中小机构们都在做的事情。加上前几日,教育部发布了鼓励开展线上,利用网络平台“停课不停学”的文件,让更多的人坚定了转型线上这条路的必要性和正确性。
确实,线上教育利用其便捷优越的自身条件,让教育在疫情的大环境下得以继续进行。然而,在面对困境中的抉择时,我们首先要保证的是冷静,要思考这一步若走出去,是否适合自己的机构?同时也要将目光放长远,想想这一步的行动会对以后造成哪些影响?
1、用户:“在线教育真的靠谱么?”
随着科技渗透教育,在线教育虽然早已崭露头角,但是目前来看,家长们对在线教育的接受程度还是很低的。很多家长依旧对在线教育持有怀疑态度,经常会有疑问:“在线教育,它靠谱么?”
孩子的自制力差是家长们放不下的原因之一。在线教育无法和教师近距离的面对面沟通,孩子们只面对电脑屏幕进行学习,这在很大程度上让学生们松懈了学习时该有的紧张和专注。家长既然付出了金钱,就希望能得到踏踏实实的效果,看到实实在在的进展。
所以在转型前,必须要去思考你的机构的用户群体,是否能够接受在线教育的教学方式?如果用户群体普遍都不能接受在线教学方式,而你还在坚持转型线上,那么自然会遇到用户大量流失的惨况。
2、教师:“我怎能一时间搞明白这些?”
机构在决定转型线上前,必须要思考的就是在线技术是否能迅速匹配自身机构的教学内容与教师群体。要想从线下平移至线上,不仅要将教学内容顺利匹配线上技术,也要让教师们快速适应新的教学方法与方式。
要知道,如果没有教师的传输,你的教学内容再怎么好,也无法高效优质的完成内容传授。所以,你的教师团队是否具备随机应变能力,能否在短时间内将新事物快速适应并掌握自如,是一个不能忽视的关键。
3、团队:“在线教育的运营怎么搞?”
除了用户和教师这两大群体,教培机构需要考虑的另一个点,就是运营问题。
或许寻找到适合自己机构的在线模式是件不算难的事情,而这之后的匹配问题才是真的头痛。在匹配前期,平移课程需要耗费大量的人为精力、技术投入和财力支持。运作中期,在适应方面又存在着很大的风险。因为一旦展示出来的效果不佳,在这个人心惶惶的时期,很容易就会造成用户的流失,让家长们迅速去选择其他机构的产品。
所以,团队运营是非常关键的。在这个特殊时期,运营也都从平日里的线下+线上,全部转到了线上。那么你的机构的运营团队是否具备在线运营的经验和能力?这一期间,能否维护好用户关系,照顾好用户情绪?在面对一系列新增困难的时候,又能否具备随机应变的解决能力呢?
4、不能忽视的成本问题
特殊时期,盈利已成问题,成本更需节省。所以在做每一件事情前,都要考虑这一行动所需要的成本,对于目前的机构状况来说是否承担得起?
那么对于转型线上,你是否想过成本的问题呢?寻找适合自身机构的在线模式已经要耗费大量人力和物力了,适应新模式、开始使用、后期维护等步骤,都需要不断投入大量成本。
此外,线上成本加速累积的同时,线下成本依旧在不断累积。线下机构的场地租金等各方面的费用消耗,都是机构输出成本里占比重大的款项。
5、转战之后竞争更激烈
很多机构都只想转战线上后就能活下去,但是却没有想过,线上教育的竞争情况更加激烈,并且将愈演愈烈。
已经转型和想要转型的机构那么多,你的机构是否具备足够的竞争力呢?众多龙头机构当下皆在大力部署线上教育,除此之外,大量的机构都在宣扬着免费为孩子们提供线上班课......面对这些巨大的竞争,你是否能够有足够的精力和实力迎接挑战呢?
6、疫情过后如何抉择?
在分析了以上几点后,我们不妨放眼于未来的情形来看一看。你有想过,当疫情结束后,你的机构的未来之路该如何抉择吗?
现在我们来设想两个结果。第一,自然是要从线上转回线下。那么这一行动的进行,你有想过该如何执行操作吗?从线上再转回线下的一系列工作内容该如何安排?第二,就是你的用户群体中很可能会有一部分人,接受了线上教育的模式,想要继续线上教育,那这个时候你要怎么处理这件事?如果决定了保留线上教育的模式,也就意味着你的机构发展道路将发生改革性巨变,那么以后的经营之路该如何调整与部署?