在线教育机构的发展更应当关注如何降低用户的的交易成本
发表于2020-02-17 15:20:35
摘要: 原标题:在线教育机构的发展更应当关注如何降低用户的的交易成本 对于学生和家长,除了为课程培训的直接付费外,要与教育机构产生并完成交易,还需

  原标题:在线教育机构的发展更应当关注如何降低用户的的交易成本

  对于学生和家长,除了为课程培训的直接付费外,要与教育机构产生并完成交易,还需要付出额外的交易成本,各家教育机构对这部分交易成本的降低也是其在市场竞争过程中的核心竞争力。

  主要包括以下几个类别,搜寻教育机构的成本、查找了解教育机构相关课程价格信息成本、评价判断各教育机构的成本、开始上课学习的成本等。

  这些成本产生的原因大部分都是由于信息的不对称性、信息不完全性、信息不确定性以及信息成本有关,而用户对信息的获取能力也导致了其交易成本的高低。

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  各家教育机构的课程价格基本差异不大,其重点需要思考和解决的更应该是如何降低用户的的交易成本,以获得生源和收益。

  在线教育的快速发展正是由于很大程度上解决了信息的不对称性,用户可以通过互联网以更低的时间成本等快速了解各在线教育机构,并可以在线上课,节省了交通、时间等一系列交易成本,才能够快速发展,在规模上也远比线下教育机构有优势。

  但是前面说到用户对信息的获取能力也导致了其交易成本的高低,这也是在线教育企业发展到一定的生源规模就遇到了招生困难的问题,比如在线某教育机构有1000个生源,不人为干预的情况下就再也很难突破了,原因就是其他剩余的用户受各式各样的交易成本阻碍。

  在线教育机构需要解决的就是这些阻碍用户的交易成本,比如怎样让用户更方便的看到了解到教育机构的信息。

  其次在线教育机构如今进入了红海大战,进一步加剧了用户的交易成本上升,这也是为什么各家在线教育机构暑期要进行广告投放大战的原因,让用户更方便、更容易的了解到自家产品,但是这仅是其中一部分交易成本,通过自身的教学效果也可以形成口碑,进一步降低用户了解评价自家产品的交易成本,通过交易成本的视角,企业其实还存在很多的思考空间。

投稿:qingjuedu@163.com

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