原标题:心智青构建老年产业互联网,一站式服务“新老人”群体
近日,在ABI2023·第七届老年产业商业创新大会上,心智青创始人兼CEO李东梅分享了非一线城市老年文娱教育市场机会,以及如何破解中老年培训盈利难题。
心智青2020年成立于济南,以城市社区化中老年人教育、生活服务提供为目的,是一家帮中国3亿活力老人提供全方位文娱服务的中老年兴趣社交一站式服务平台,从学习、社交、娱乐等方面多维度一站式服务“新老人”群体。
一直以来,中老年培训在商业上属于微利行业,甚至带有公益的性质。为此,心智青在“老年教育+”下功夫,基于中老年人群的真实需求,依托互联网和线下场景打造了以大教育、大健康为核心内容的退休人群学习娱乐方式,寻找更大的盈利空间。
李东梅将老年人群划分为两个阶段:有钱有闲、享受生活的低龄活力老人和没钱少闲、勤俭节约的高龄失能老人。与学习专业知识相比,老年人的真实需求更多地体现在结交志同道合的朋友、强烈展示欲望、消磨时光、体现自我价值。
据其介绍,现在心智青的用户画像是年龄区间为50-65岁,女性占比96%,月收入3000+,职业特征为大型企事业单位退休人员,生活状态是退休或者临近退休。
李东梅认为,老年大学课程的运营,最重要的是要抓住用户的信任。在连锁复制方面,核心是营销和盈利方式的复制:一是线上运营,包括抖音和视频号运营、朋友圈宣传裂变、社群成交到校;二是线下推广,包括社区公益、广场演出、商场活动、公益沙龙;三是服务转介绍,活动服务、积分系统、内容丰富。