突如其来的疫情,给线下教育市场的发展按下了暂停键
发表于2020-02-17 13:35:16
摘要: 原标题:突如其来的疫情,给线下教育市场的发展按下了暂停键。 为了满足各年龄段学生的需求,全网各大平台纷纷开辟教育板块,用优质且免费的线上教

  原标题:突如其来的疫情,给线下教育市场的发展按下了暂停键。

  为了满足各年龄段学生的需求,全网各大平台纷纷开辟教育板块,用优质且免费的线上教学内容填补市场缺口。

  Part 1 做好在线化,找到足够多流量,确保能把流量转化为钱

  从 2019 年教育行业获取流量的变化来看,短视频内容将成为大量机构吸引用户的重要手段。但对于于教育机构而言,不能单纯的以粉丝量为增长目标,毕竟机构本身不是 MCN 服务商。更多的考虑流量与业务产品、乃至疫情结束后的业务产品之间的转化配合关系,才是寻求流量的关键点。

  也就是说,想要真正做好在线教育,除了寻求流量来源,还要能构建业务闭环,拆开来说可以分为 3 部分:

  1、从需求到产品的闭环

  如果选择了在线去服务客户,就应该尽可能的考虑客户的真实需求,不照搬别人的做法,推出属于自己机构的在线产品包和服务流程。

  与此同时,创始人必须花足够多的时间,参与到客户使用产品的过程中去,不断调整和优化产品和服务。最终能让用户参与到你所设计的产品中去才是最有价值的做法。

  2、从客户到员工的闭环

  既然提供了在线产品,就应该让员工能够意识到这不是补充方案,而是唯一的做法。

  需要根据产品和服务的设计,重新对员工进行组织和分工,围绕客户搭建一套新的对接沟通机制,从而让客户的教育需求能够有效地交到员工手中,而不是踢回给客户自己解决。通过这样的方式锻炼员工在线服务的意识和能力,对未来机构的线上线下混合服务,都会有很大的帮助。

  3、从运营到增长的闭环

  当下对于大部分的机构而言,能够顺利开展教学就已经是成功的应对了此次危机。但对于机构未来的发展而言,错过了春季招生,少了这部分现金收入会严重的影响到机构运转的健康度。

  为了实现增长,机构应该围绕在线产品,借助线下业务的信任关系推出在线低价、未来混合教学正价收费的产品包,通过已有客户群的维系、在线渠道的宣传,逐步恢复招生、稳定现金收入。

投稿:qingjuedu@163.com

Copyright © 2002-2024 青橘网