原标题：格雷戈里·福勒：疫情改变了很多人对在线教育的看法。

　　现在，在这个行业内，有各种类型的技术变化正在悄悄进行，我们需要意识到这些变化，并尽我们所能利用这些变化，去帮助更多的学生取得成功。

　　两年前，甚至一年前，人们可能还不知道Zoom是什么。但现在Zoom已经成为一个家喻户晓的软件。当然，Zoom也有不足，这是一项新技术。我觉得另一个比较好的例子是，在早期使用MP3播放器下载音乐时，音乐的质量不一定很好，但是随着技术的发展，问题都会得到改善和解决。随着时间的推移，我们从MP4，到现在的流媒体服务，已经有非常高质量的音乐。在高等教育的背后，我们现在拥有各种技术和实践，这些技术和实践正在成为主流，因此，人们对各种类型的学习体验都有了不同的思考。这将对在线教育的未来发展起到很大的作用。

　　我还想指出，关于在线学习与远程学习的讨论仍然很重要。我不想把我们正在做的减轻风险战略与几十年来人们做的帮助在线教育实现优化和个性化的事情混为一谈。

　　我很想知道的一件事是，更多的传统机构如何开始采用其中的一些技术、政策等，作为日常运作的一部分。同时，在线教育领域我们将思考越来越多的问题。我们如何把握当下的高水平并提升至下一个水平？就像我们如何从iPhone 1到iPhone 12或13，新技术将会是什么？

　　EdSurge：你作为英语学者的背景与你现在所做的工作有什么关系，它如何影响你新身份中的创新？

　　格雷戈里·福勒：我的前老板和导师Paul LeBlanc也是英语专业的。更有趣的是，很多在这个领域的人往往都是英语专业的。我喜欢的一些作家教会了我跳出人的角度去思考......这与我们在高等教育中试图做的事情有非常大的联系。那就是，理解不同看待世界的方式，学习不同的经验，并将这些不同类型的人成功所需的技术和工具带到这里来。

　　我最喜欢的作家，从莎士比亚到理查德·赖特，再到马克·吐温，以及其他许多人，都是真正潜心观察世界、挑战现状的人。无论他们是通过幽默喜剧，像马克·吐温有时那样，还是通过戏剧，像莎士比亚那样，还是通过一些很有力量的著作，像理查德·赖特那样，他们都是这样做的。