原标题:从“课程教材”切入 青狮课后如何做课后服务?
2021年9月,课后服务“5+2”模式正式在全国开展,学校教育主阵地作用正在凸显,同时,“鼓励社会机构共同参与”,这给了企业打开了一个进校的大门。
一方面熟悉校内产品,一方面是国家利好政策,这对于创业老兵郭卫文来说是一个新的节点。
此时,郭卫文已经在家校互通和教育行政服务SaaS平台摸爬滚打了6年了,创立了“我的班”等家校互通进校产品。顺应着大潮,郭卫文带团队孵化了新的产品——青狮课后。很快,新项目得到了弘帆资本近千万元天使轮融资,并吸纳了教育行业的人才,曾在京翰教育任教育研究院院长的赵晓林也加入进来,任青狮课后素质教育研究院院长。
课后服务教什么?怎么教?谁来教?经历了长时间的摸索,大部分学校已经找到了适合自己的道路,部分学校在一边试验,一边迭代。
一年过去,教育部在新闻发布会上透露了这样一组数据:90%以上的学生能在规定时间内完成书面作业,学校课后延时服务基本实现“5+2”模式全覆盖,92%以上学生自愿参加了课后服务,学校的主体地位凸显。
在这个过程中,青狮课后形成了自己的模式,“我们现在的模式总结是4个字“课程发行”,展开说是‘教材出版,课程落地’8个字”,赵晓林对多知网说道,“也就是我们把关注点聚焦在了供应链的上游,别的环节我们不去做。”
可以说,与其他课后服务供应商不同的是,青狮课后正聚焦在课后服务“教什么”一环,2021年与浙江教育出版集团青云在线达成战略合作,共同开展素质教育课程配套教材的出版服务。此外,以“教什么”为基础,青狮课后在“怎么教?谁来教?”等方面探索全链路的服务。
在赵晓林看来,做教材出版可以做到社会价值和商业价值兼顾。这样的发展思路得到了老股东弘帆资本的认可,并领投了青狮资本A+轮投资。随着课后服务逐步深入,青狮课后的规划正一步步落地。
01
做上游,走课程发行模式
青狮课后选择课程发行模式之前也经历了很长一段时间的探索。
在SaaS一端,随着钉钉、企业微信等大平台的介入,类似于“我的班”这样的创业公司压力陡增,且进校“备案制”、“五项管理”等政策让家校互通产品进入学校的难度增加。郭卫文需要为“我的班”寻找第二增长曲线。很快,“双减”文件下发,课后服务成为学校亟需解决的事情。在这样的背景下,青狮课后诞生了。
在做家校互通产品时,“我的班”定位工具产品,走的是to G路线,与教育局合作。但是,现在课后服务这部分靠工具产品肯定解决不了问题。
那到底用什么产品做课后服务呢?
前期,青狮课后也走了弯路。
最初,青狮课后尝试了平台模式,走资源型进校,把素质教育机构的优质课程和师资推向学校,首先从杭州这座最熟悉的城市开始。但是,很快,青狮课后发现,这种模式后期的成本非常大:
“第一,需要给机构的老师进行培训才能进入学校,而培训后老师还会有这样或那样的问题,比如师资也不算稳定;还有,有些机构老师不适应学校的教学方式,学校老师教学并没有太强的目标性,但是很注重课堂的‘圆满’,注重‘上完课后能否把孩子安安全全的送到校门口交到家长的手里’。
第二,学校在做决策时需要一个机构一个机构的去面谈,那青狮课后作为一个平台需要大量的沟通成本,会陷入冗杂的事务当中。
第三,课程也不算权威,教材的内容质量参差不齐。”
尝试了一期之后,青狮课后果断停止了这种平台型的进校模式。“这种模式对创业公司来说,后期服务太重了,而且区域化特别强,很难规化。”赵晓林总结道。
在赵晓林看来,课后服务不是简单的进校。他分析:“首先,一般情况下,大家提到进校就是资源型进校,但这种模式本身不算是健康的模型;第二,资源型进校有区域限制;第三,机构提供的服务或者课程是零散的,因为它主要是体现机构绩效而非权威的课程,有的虽然也有课程,但是课程不权威。所以资源型进校就存在一定风险。”
青狮课后在课后服务的调研和实践中发现,课程是关键的一环,大部分学校对课后服务最大的一个需求是课程,并且学校对课程关心两个维度:第一是课程的权威性,也就是课程的出品方;第二是课程的质量,即内容方面。
赵晓林介绍,K9阶段的孩子正在形成世界观,一些做课后服务的教材可能是机构自己的内部讲义,而这没有经过严格审核,这让校方难以产生信任感。
因此,在青狮课后团队看来,“做权威的、标准化的课程才有利于课后服务走向全国”,有了这样的结论后,青狮课后决定“做上游,走课程发行的模式,即从课程出版、课程发行出发,也就是集中在课程建设和课程出版,做素质教育课程教材。”
谁来审核课程教材?青狮课后把这个责任交给了第三方出版社,通过与与浙江教育出版集团青云在线合作,做素质教育课程教材,按一学期十六次课进行出版,这让教材具有标准化、正规化和权威化的特性。
在赵晓林看来,课后服务课程标准化有三要素:经过严格审核(无政治错误、无专业错误、无文字错误)的课程;符合课后服务教学情境和要素(课时、时长)的课程;课程资源完备的课程。
课程可以说是课后服务的上游,而下游的事情如教师培训和一些其他方面的供应,青狮课后会捎带做,但不是重点。可以说,在整个课后服务的链条上,青狮课后奉行“弱水三千,只取一瓢”。
02
课程发行如何落地?
在课程发行上,青狮课后已经设计了整套方案。
目前,青狮课后的课程发行主抓三个点:第一个是全品类,涉及素质教育的各个品类;第二点是全出版,即必须是出版的课程,出版的教材,即有出版号的正规课程;第三个是全资源,所有的课程资源,教案的大纲、课件,甚至物料包、师训,都属于课程资源。
如何做全品类?青狮课后采用平台式的模式,这可能涉及三个关联方:一是课程的研发方,即课程的著作方,浙江出版社已委托青狮课后发布相关选题,青狮课后可以去遴选课程,然后通过出版社审核;二是课程的共建方,也就是在课程的投资人;三是课程的发行方,即出版社的发行网络以及青狮课后合作和自建的发行推广渠道。
值得注意的是,课程研发方是开放的,既可以是青狮课后自研,也可以和第三方合作。
青狮课后遴选课程也有三个途径,一是自研,这需要教研能力和资金;二是和市面上已有的课程去合作,共同出版,合作方拥有著作权,享受一定的版税;三是招募合作,即经过市场调研后设置选题,发布选题,招募选题的著作方。这类著作权和版权都属于青狮课后,合作方会有一定的稿费。
根据赵晓林介绍,设置选题的课程一类是比较火的、学校运用的比较多的,比如课后服务刚刚开展时。大部分学校比较火的课程即美术、音乐、体育等;第二类是未来具有发展潜力的,比如科创类的、劳动实践类的等。青狮课后倾向于招募具有未来潜力的课程。
另外,青狮课后会配套推出课后服务的SaaS系统和素质教育师资库等小程序。
这一整套的方案需要花时间和人力去统筹,且出版也需要3-6个月的周期,而对青狮课后来说,最重要的是时间窗口。在本月月底,青狮课后会在杭州这边召开第一批课程发布会。第一批会上架15门到20门课程。包括科学实验、数独等,预计两年内要做出100门课程,这将是一系列丛书。
赵晓林介绍,做课程发行的核心壁垒是出版,这也是和浙江教育出版集团合作的原因,也正在和广东的粤教社、河南的大象出版社洽谈。
在发行上,一方面利用浙江教育出版集团的发行网络,这是一个重要的发行渠道;第二,青狮课后会做一个“青狮汇”,这是一个素质教育全品类课程建设平台,也是素质教育全品类课程发行平台,还是全品类素质教育课程折扣平台,也就进入到青狮会的所有的机构方或者个人采购课程可以享受折扣;第三,未来还可以建代理制度来发行,这个渠道并不是主要的。
不过,有业内人士看来,很多出版社可能也会拓展课后服务的业务,也会出版教材。在赵晓林看来,青狮课后如果占住了先发的位置,那就是优势。目前,青狮课后还处于投入期,正在打样板。
赵晓林透露,城乡交接处以及农村地区资源匮乏,未来将是青狮课后的重点发展区域。
03
课后服务未来会是“课程的标准化和师资的规范化”
在课后服务整个链条中,有许许多多的参与者。在赵晓林看来,有一些机构可以和青狮课后“互为”,比如互为资源,互为渠道。
赵晓林分析,课后服务这一年多来经历了两个阶段,首先是学校端,政策一发布,大家就纷纷行动起来了,可是很快发现没有好的课程资源,只能做比较普适的音乐、舞蹈、绘画等;后来,政策往下推进时提到了“一校一案”,这强调了学校要做出自己的特色,但并不是所有学校有这样的认知和能力。当前,很多学校都是过渡阶段。
而课后服务供应商一端,最初大家把课后服务这件事看得太简单了,且太商业化了;后来,大家的共识是“未来将会是课程的标准化和师资的规范化”,肯定是走这条路。
可以说,课后服务跟随着政策而波动,未来的发展也会随着学校的需求而演变。当下,各个选手都在摸着石头过河。