拆解斑马AI课:如何做到月营收5亿元,正价课用户超150万?
发表于2020-11-25 17:35:06
摘要: 原标题:拆解斑马AI课:如何做到月营收5亿元,正价课用户超150万? 三岁的斑马AI课不再低调。 11月21日,斑马AI课三周年举行直播促销,直播当日,超过

  原标题:拆解斑马AI课:如何做到月营收5亿元,正价课用户超150万?

  三岁的斑马AI课不再低调。

  11月21日,斑马AI课三周年举行直播促销,直播当日,超过185万用户观看直播,成交16万单,总销售额3.8亿元。

  紧接着,昨日,斑马AI课首次举办媒体开放日,并正式宣布斑马AI系统课用户超过150万,辅导老师10000人,教研团队超过2000人。

  多知网获悉,斑马AI课已经是猿辅导在线教育旗下重量级的产品,其月营收已超过5亿元,英语占主要营收,数学思维、语文也正在快速赶上来。

  以三周年为节点,斑马AI课加速狂奔。

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  01

  “习得”式教育

  斑马AI课最初也经历了一段探索时期。回过头来,斑马AI课总结了能够快速奔跑的原因:“用持续创新力构建核心竞争力。”

  早在2017年,当时很多以妈妈为中心的英语产品火爆,猿辅导在线教育也想做一款少儿英语产品,猿辅导在线教育联合创始人、技术负责人郭常圳负责带队,他在带领团队试验之后认为,让妈妈带着孩子学英语体验并不好,还是以孩子为中心链路更短,更直接。(详见多知书籍《培训行业这一年·2019》)

  后来,以线上绘本为起点,郭常圳团队才研发出“教育+AI”的少儿英语学习产品,即斑马英语;此外,斑马英语还把双师大班课中辅导老师的模式引入进来,形成现在的“AI互动课+专业老师全程辅导”的学习模式。

  在辅导老师这里,斑马AI课团队引用郭常圳的解释是:“这其实是一个典型的“背猴子”的问题,家长购课后,是把孩子学习效果提升的责任交到了辅导老师身上的,辅导老师要代替家长‘背猴子’,这个逻辑非常关键。”

  在斑马AI课教研负责人、斑马儿童教育研究院院长修佳明看来,斑马AI课本质上的创新是从传统上的“学得”变为“习得”,让孩子变成主动学习者,建立学习的本能和习惯。这是斑马AI课的底层逻辑。

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  “‘习得’是一个自然的过程,然后会达到主动学习的习惯,从而到内隐学习的阶段,最后会形成学习的本能。”修佳明进一步解释。

  因为形式新颖,很快,斑马英语受到用户的正向反馈。2018年下半年,斑马英语实现了规模化营收,并开始探索扩科之路,首先复制到数学思维。

  2019年2月,多知网发现,斑马思维上线。回顾彼时,修佳明提到,“斑马AI课一直在一个未知领域内探索,并不知道思维是否合适斑马英语的模式,所以最初是两个APP。”

  两个月后,斑马AI课验证了数学思维也适合AI课的模式。2019年11月,斑马AI课语文课程上线。

  到2020年2月,斑马英语正式更名为斑马AI课,把三个学科整合到一起。

  到2020年11月,斑马AI课的系统课用户超过150万。修佳明表示:“斑马AI课对未来的盈利很有信心。”

  02

  多渠道获客:投放+转介绍

  今年,斑马AI课全面展开投放,开始寻求更大的规模。可以说,今年的斑马AI课在每一个动作都直指快速增长。

  多知网观察到,今年以来,斑马AI课一是继续投放效果广告,获取新用户;二是,全面推送品牌广告,巩固老用户,进一步扩大影响力;三是转介绍更加成体系,辅导老师push的频次增多。

  今年夏天,多知网获悉,斑马AI课在全国60余个城市进行了投放,一时间,公交车站、地铁站、楼宇电梯被“斑马绿”包围。斑马AI课还在APP举行了“一起寻找调皮小斑马”的活动,一周内,几千条家长评论上传到了斑马AI课的APP内。

  直到现在,在公交车身上,还能看到斑马AI课的身影。

  在投放广告之外,斑马AI课也在探索私域流量。

  斑马AI课的转介绍体系正在变成熟,辅导老师每月会在社群发送转介绍海报,鼓励老用户拉新,具体步骤为“分享海报-截图朋友圈-上传截图”,分享朋友圈时不允许分组,在分享后会有专门的工作人员进行审核,审核成功才会奖励老用户500斑马币。

  在斑马AI课,上课过程中,小朋友在互动过程中会奖励斑马币,100斑马币等于1元,可以直接在斑马商城兑换礼品。

  多知网发现,此前,在斑马AI课系统课的社群中,辅导老师的工作有发送儿歌视频、复习资料、解答问题等,偶尔也会推送转介绍的海报,但是并无规律。从今年3月开始,辅导老师在每月发转介绍的海报,称之为“月月分享”活动。

  在斑马AI课的APP中,还有专门的“推荐有礼”页面,老用户成功推荐一名新用户可以有相应的奖励,可以直接兑换成实物邮寄到家。

  在老用户续报上,除了续报当日的优惠,斑马AI课也在尝试新的方式。

  就在三周年全天的直播活动上,成交16万单,总销售额3.8亿元。这次是斑马AI课第一次在自有APP上进行直播带货,此前,斑马AI课曾让罗永浩在抖音直播带货。

  多知网了解到,这次三周年直播带货是斑马AI课在自有APP上的第一次尝试,主播就是斑马AI课的辅导老师,主要针对老用户续报系统课,也有新用户购买体验课程。

  实际上,因为斑马AI课本身有庞大的用户基础,老师们也有直播的经验,家长与斑马AI课互相都比较了解,所以在直播带货的当天,有不错的效果。多知网观察到,斑马AI课在平时有一些直播活动,比如有时候会直播开家长会,老师们对直播熟稔。在斑马AI课思维系统课程中,在一个章节结束的时间节点会有直播课程,辅导老师直播带领孩子复习,很多时候是家长带孩子一起去上直播课。因此,虽然是一款AI互动课的APP,但在需要的时候,会很快推送直播模块。

  可以看到,在产品成熟之后,斑马AI课开始了全方位的获客与续报工作。

  03

  内核:儿童教育研究+AI技术

  斑马AI课火了之后,不少类似的产品横空出世。但斑马AI课并不担心,斑马AI课市场运营负责人孙珞轩提到:“斑马AI课是有内核和底层逻辑的产品。”

  “习得”式教育之外,斑马AI课对儿童教育进行了深入的研究,尤其专注“分龄教育”和AI技术的研究。

  在教研层面,斑马AI课从儿童本身去做研究,根据孩子的月龄不同,产品也有微调,并建立起分龄知识库,即按照月龄划分,将儿童的认知水平、年龄特点、行为、喜好等进行调研。

  因为不同月龄孩子的语音发音的特征、拖拽等水平都不同,所以,斑马AI课想要根据这些特征建立分龄谱系,然后来设置课程。比如,针对不同年龄段,动画片的时长、单词的难易、句子的长短、外教出现的比例均不同。

  “看起来斑马AI课都是模块化的课程,但是内在有很大不同。”修佳明说道。

  除了让课程内容更适合孩子本身,在质量方面,斑马AI课非常注重“抠细节”。修佳明提到,在动画制作方面,斑马AI课推出的3D儿歌火爆,其背后是国际顶尖水准的动画和录音团队,动画团队成员参与过《哪吒》等制作,更有王家卫御用的录音团队以及具有央视背景成员的加入。

  在技术层面,猿辅导在线教育在2014年创立了AI Lab研究院,到现在,AI Lab成为了整个公司技术的“中央厨房”。AI Lab研究的技术很快能复用到各个产品线。这可以说是有长达六七年的沉淀。

  截止到2020年11月,斑马AI课累计获得75项 专利,分别应用在口语评测、AI互动课、自适应出题、点评环节、TV直播课等环节。

  截至目前,斑马AI课在底层有少儿语言行为的大数据超过30亿条,累计创作27000分钟的原创动画。

  教育理念、底层技术、产品、教研……这些所有的叠加起来才是斑马AI课,孙珞轩认为:“我们能走到今天,离不开几个‘坚持’,2014年就成立了AI Lab研究院,坚持‘教育+AI’;2017年就坚持以孩子为核心;团队最核心的坚持是做好产品和服务。”

  接下来,斑马AI课的方向也很明确,孙珞轩提到:“教育是无止境的,我们会持续深耕‘教育+AI’,帮助家长把‘猴子’背好,并继续进行创新。”

  在AI互动课逐步火爆的今天,斑马AI课正在全速奔跑,“先发制人”之后,想要通过不断创新的方式来“不被超越”。

投稿:qingjuedu@163.com

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